株洲老人手机停机 2个月打30多次110解闷

每年的1月10日是我国的110宣传日。昨天上午，株洲市公安局对外公布了2014年市110指挥中心接处警情况。

数据

2014年全市接到报警645848起

市公安局110指挥中心负责人说，2014年全市接到群众报警645848起，处警212204起。平均下来，每个接警员日均接警量达221起，以每个电话通话2分钟来统计，如果报警电话不间断，相当于每天至少要讲7个多小时。而这其中只有212204起是有效警情，占总报警数量的32.8%。

“超过67%的报警电话为无效报警，这些电话增加了大家的工作量，同时也损害真正有报警需求的群众利益。”接警员谢小波说。

手机停机后，老人家靠打110解闷

去年4月18日下午1点半，110报警电话响起，一名男性焦急地报警称，他在芦淞区合泰附近遭遇抢劫，叫民警速来处理。民警马上驱车前往，途中联系报警男子，均无人接听。直到民警来到事发地附近时，对方才接了电话，而他却满不在乎地称：“心情不好，我已经回河西了，你走咯。”民警告知他可以到事发地派出所再报案，报警人说了一句“不方便”，便挂断了电话。

5月11日，一名男性拨打110报警称在合泰附近有人卖淫嫖娼，并且掌握了充足的证据。在民警赶往现场的途中，对方又打电话催警：“快点、快点！还不来人就走了！”然而民警火速赶到现场时，同样是联系不到报警人，现场也没有任何异常情况。

离奇的事情没有就此结束，6月6日，同样的手机号码再次报警，自称被骗25万元，因涉案金额巨大，刑侦民警第一时间赶到报警人所称的事发地，结果又是一场空。

后来，芦淞公安分局巡警大队一位女民警发现，这个尾数为“2605”的电话号码经常出现，而且报警基本都是假的。经过搜索，大家吃惊地发现，去年4月-6月间，“2605”报警30余次，有时候一天就高达三四次，报警内容包括：卖淫嫖娼、交通事故、遭遇抢劫、诈骗等，报警时间多是在晚上和凌晨时分。经过民警核实，“2605”报的全部都是假警。

原来，这位“2605”是芦淞区一位74岁的贺姓老人。民警辗转联系上了贺爹爹的儿子贺先生，对于父亲的行为，贺先生十分惊讶，他怎么也想不通父亲为啥要这样做。经过沟通，大家才知道，贺爹爹的手机已经停机了，老人常常觉得空虚寂寞，又无法联系其他人，于是就拨打110和民警们“玩一玩”，民警跟老人的家属进行沟通之后，家人表示以后会多抽时间陪伴老人。

此次以后，这个“熟悉”的报警电话再也没有响起过。

故事

当110矛调员都得有耐心是“语言艺术家”

在去年的有效报警中，刑事和治安警情约占11%，群众求助类约占32%，投诉建议及其他类型约占7%，而占到50%的则是纠纷类警情。因此，除了接警员、出警民警，矛盾调解员也是110的一个重要组成部分。在我市各区巡警大队，都有这样一支矛盾纠纷调解队伍，队伍成员大多是年长的民警，有深厚的从警经验，面相和蔼可亲，思路条理清晰，说话特别有艺术。老谢是石峰巡警矛调中心的调解高手，大家都说，老谢出马，再麻纱的事情都可以解决。

去年12月中旬，石峰区一小区内，两名业主张伟和李宁为了一个停车位起了争执，小车还把过道给堵住了。周围邻居看不下去，打了110报警，赶到现场的民警劝不住，就把他们带回了石峰巡警矛调中心。

老谢接待了两人，他见张伟和李宁此时仍然不肯消停，说话声音一个比一个大，就给两人各倒了杯茶，让两人喝口水，等他们都静下心来，老谢才开始说话。他先夸两人没有打起来，又给他们举例，说以前有人因为类似的事打了一架，最后还赔了万把块钱。之后话锋一转，问及两人争车位的原因，才知道张伟之所以着急，是赶着回家拿文件，之后还要回公司上班。得知原因，李宁先不好意思起来，两人互相道了歉，当着老谢的面握握手，和和气气地走了出去。

分析

近七成为无效报警民警告诉你哪些事会受理

警方分析，无效报警基本可以分为三大类，一类是市民确实有事情要投诉和解决，但不知道该找谁，所以拨打110，比如有经济纠纷、消费纠纷或者夫妻闹矛盾等；第二类是带有恶作剧性质的，比如，家里的猫狗不见了、厕所没有纸了、失眠了想有人陪着聊天、老婆下夜班自己不想去接、下雨没有带伞无法回家、搬家需要人手帮忙、去医院看病不想交钱等等；第三类则是一些特殊情况，虽然是无效报警、但市民的主观恶意不大，比如一些市民觉得空虚寂寞，靠打电话来排遣，比如失恋、失业想不开。

那什么情况下可拨打110呢？民警介绍，接处警情的范围包括：刑事案件、治安案（事）件、危及人身财产安全或者社会治安秩序的群体性事件、自然灾害和治安灾害事故等。受理求助的范围有：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关帮助查找的；公民遇到危难，处于孤立无援状态的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关先期紧急处置的以及其他紧急求助事项。