快递员上楼送件不到3分钟 车上十几个包裹不见了

1月5日，从王府井的监控录像中可以看到，小偷拿走圆通快递之后进入了王府井百货大楼内。本报记者邓昊翻拍

临过年，小偷为了“年终奖”也是蛮拼的。昨天，株洲地区圆通快递负责人谢先生透露，他所在公司的快件及同行的快递车最近都有被小偷“顺”走的现象。

派件3分钟不到，十几个快件被偷

“你把我的（快）件送楼上来吧。”1月3日上午10点多，圆通快递的业务员郭先生来到他的业务辖区中心广场王府井百货大楼一带派件，他接到一个收件人电话，对方要求他将快件派送到王府井百货大楼楼上。3分钟不到，回到三轮车前的郭先生懵了：车上未送完的十几个快件被偷了。

基本都是网购的衣服，价值几十至两百多元不等，好在这次被偷的快件价值都不算大。公司负责人谢先生向建设路派出所报了案，并调取了监控视频，视频显示，小偷属中年人、偏瘦，拿着偷的快件进了王府井百货大楼……

快递公司悬赏2000元抓毛贼

“王府井这里快件被偷，这还是头一回。”这两日，谢先生忙着索赔，原来不止自己一家快递公司被偷。他透露，事后我打听到，中通、韵达、天天、邮政等几家快递公司的快件甚至快递车都被偷过。”谢先生表示，如有市民提供有效线索抓获小偷，愿酬谢2000元。

快件也会被偷吗？昨天下午，记者咨询了申通快递派件员欧阳峻峰。他告诉记者，年前快件被偷并不稀奇，这也是快递员最担心的：万一丢了，虽然说由公司负责赔偿，但最终还是我们自己担。”为了不让辛苦钱打了水漂，欧阳峻峰在派件途中格外谨慎。本报记者陈潇株洲报道

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快件丢了，消费者如何维权

如遇到类似快件丢失的情形，消费者该如何维权？本报法律顾问、北京合川律师事务所律师申验支招，一定要第一时间保留证据。

申验建议分两个途径索赔：如果是收件方，件未到却丢失，合同的相对人是网商，最好直接找网商索赔，再由网商向快递公司追责。建议收件方应将其与网商的谈话等聊天记录、网商的公开承诺等第一时间截屏保留作索赔证据。如果是寄件方，则直接找快递公司索赔。在收件人未确认收件前，建议一直将快递单回执保留作为索赔证据。（红网株洲记者陈潇）