新邵民政：贴心服务以心换心

“如今，我们到民政部门办事总有一种宾至如归的感觉，办事快捷方便。尤其是在发放民政对象各种款项这个方面，你们是动了脑筋、出了主意、想了办法、费了精力、花了功夫。我们凭卡到当地金融机构随时可以取款的同时，局里对部分因身体条件等原因不便及时领款的还派专人亲自送款上门发放。真让我们省心省事省时。”4月29日，新邵县龙溪铺镇鸭雀树村退伍老兵李学正对来家里送优抚金的县民政局干部由衷感言。这是该县民政系统践行党的群众路线教育活动的真实反馈。

新邵县民政局以履行好本部门的职能作用，真正达到为民所想、为民所盼、为民所需、帮民所困、解民所难的目的。局党组在去年底就今年的民政便民服务行动有了系统的安排。首先是始终坚持由局领导带班、股室站所负责人轮流值日的大厅群众来访接待导办值班制度；今年元月开始，为流浪乞讨人员开展了送温暖献爱心便民服务行动。县民政局主动协调、与公安、城管、社区联手，对散居在县辖区内城乡各地的街道上、院落里的流浪乞讨人员给予施救，将他们接回县民政局救助站安排食宿，为他们寻找亲人，将他们接送返乡。对不愿或不便返乡者送去生活物质和日用品以及御寒的衣被、鞋子等。

此项活动持续到3月底为止。该县为陈家坊镇14岁流浪少年吕正业等类似人员达80余人开展了爱心便民服务行动；3月初开始，该县民政局集中时间、组织办量对全县15个乡镇1600余名老复员军人进行逐户上门走访，开展认证发款便民服务行动，为坪上镇胜利村老志愿军唐士近等120多人因身体等原因不能亲自前来认证而又不方便及时持卡领款者都由民政、财政亲自送款上门发放。这样既减少了这些民政优抚对象来回奔波麻烦，又节省了领款来回路费开销；4月份开始对全县城乡低保户进行上门调查摸底认证便民行动。对该县4万余名农村低保对象和1万余名城市低保对象进行上门走访，逐户核查，将对符合条件而未保的困难群众予以新增，对不符条件的将予以清退；该局为了让全县人民群众更加了解民政和民政工作、民政业务、民政法规政策，方便群众办事，拿出专门经费，印发了《新邵县民政工作便民服务手册》40000本，印刷精致，内容丰富，通俗易懂，介绍了整个民政工作机构、办事程序、服务指南、政策法律依据一应俱全。另外还制作了宣传标牌6块，印发了《临时救助》等民政宣传资料20000份派人派车到全县各地巡回宣传，结合该县法律“六进”开展民政法规宣传便民服务行。