长沙第三季度处置涉警投诉149起 5名民警被问责

10月29日，记者从长沙市公安局了解到，长沙市公安局投诉中心自今年4月份成立以来，利用电话、网站、微信、微博等多种渠道积极受理市民群众的涉警投诉，仅今年第三季度就处置涉警投诉149起，办结率达100%。

9月17日，刘某在雨花区车站南路某动漫城内与工作人员发生口角，在离开时被动漫城纠集人员拦截并拖至监控室内殴打致伤，经法医鉴定刘某受伤程度构成轻伤一级，住院花费2万余元。因案发后案件侦破工作迟迟未有进展，人身伤害损失未得到赔偿，刘某于9月22日向长沙市公安局投诉中心投诉。

接到投诉后，投诉中心民警立即赴案发地派出所对该案进行跟踪督办。迫于公安机关压力，动漫城方于10月20日主动与刘某就民事赔偿协商达成一致，一次性赔偿刘某各项损失费用8万元。当地派出所目前正对该案进一步侦办。10月23日，得到赔偿的刘某来到长沙市公安局投诉中心，给民警送上锦旗。

“我们将通过各渠道认真受理投诉，查处公安执法环节违法违纪违规问题。”市公安局投诉中心负责人介绍，今年第三季度该中心还查纠履职作为、执法执勤执纪、内部管理等方面的问题18个，目前被督察单位相关问题均已基本整改到位，并已对5名责任民警作了问责处理。