常德老汉家起火烧了2小时 消防队隔日来道歉

熏黑的墙壁和烧成灰烬的家具

红网常德站2月4日讯(分站记者郑江晖)“我怎么也想不通，家中失火，打了119，却还是烧了两个小时，消防怎么就没来救火呢?现在烧得一无所有，可怎么过年哟…”还有半个月就是春节了，看着家中熏黑的墙壁和烧成灰烬的家具，常德六旬老汉林永安悲从中来，“消防为何不来救火”的疑问一直盘旋在他脑中，挥之不去。

家中起火烧毁房屋 消防队接警却一直未来

林永安家住石门县楚江镇观山社区站西路74号，1月27日下午4时许，一场猝不及防的大火突然而至，“当时家里只有我妻子在，火是从主卧烧起来的，吓慌神的她第一时间就打电话叫我回来。”接到电话后，林永安火速赶回家中，“家里浓烟滚滚，大火已经从卧室烧到了客厅，我赶紧拨打119。”

与此同时，附近邻居也加入了救火队伍，并一起拨打119，“有一个男人接了电话，并表示会马上出警处置。”在等待消防的过程中，林永安与邻居一起积极自救，而消防迟迟未来，让林永安疑惑丛生，“自救持续了二三十分钟，邻居看消防还没来，就继续打119，那边却没人接。”

熊熊燃烧的大火让林永安及邻居再也无暇顾及迟迟不来的消防，所有人咬紧牙关自行扑火，“大概过了两个小时，最后一丝火苗才扑灭，可我的主卧和客厅烧得一无所有，损失约十多万，整个过程中消防一直没来，他们为什么没来?”气愤难平的林永安，一个电话打到了常德市公安消防支队，讨要说法，“消防支队了解情况后，表示会派人勘查现场。”

消防队回应出警后 第一报警人称火已扑灭

第二天下午，消防队赶往林永安家，“来了一个叫李明的负责人，勘查后说我这里是因为线路老化起火，然后还给我道歉称他们来迟了。”道歉并未平息林永安心中的怨愤，因为来迟而蒙受的损失怎么处理?“李明只说会向上级打报告反映这个情况，然后我一直在家中等待结果。”截至2月3日，消防并未给林永安一个明确结果。

2月3日，记者通过电话联系上了石门县公安消防大队参谋李明，“我们4点多接到报警电话后，派了3台消防车出警，约10分钟赶到观山社区。”抵达火场附近后，消防官兵与第一报警人联系，确定起火具体地点，“第一报警人说火已经熄了，你们不用来了，我们的消防官兵对他进行了确认，又恰逢接到另一起火警，就处置这起火警去了。”于是，原本应去林永安家中救火的3台消防车去往了另一个火场。“我们是有警必出的原则，是经过与第一报警人再三确认后才做出这个决定。”

第一报警人来自几百米外的工地 称以为火灭了

谁是第一报警人?他为何说火灭了?随后，记者也找到了这位第一报警人，他是林永安家对面约三四百米远的一处工地的工作人员，林永安并不认识他，“那天下午，我看到对面浓烟滚滚，就立即拨打了119报警。”约10分钟后，消防与其取得联系，“他们问我情况怎么样了，具体地点在哪儿，我再看对面，几乎没什么黑烟了，就以为火扑灭了，就告诉他们火灭了，不用来了。”他并未想到，那时候林永安家中大火烧得正旺，“我说的都是我看到的，我并不知道那时候火还在烧。”

得知情况后，林永安也很无奈，可因为这场“乌龙”造成的十多万损失谁来负责?“我们夫妻俩只能在楼梯间的小房间将就着睡，家里的亲戚朋友知道后都来慰问了我们，送了些钱和衣物。”针对林永安的情况，记者咨询了市民政局，得知这种情况并不在补偿范围内，“他这种情况并不属于自然灾害，只能因春节将至，送些慰问金。”

现在，无可奈何的林永安只好自己叫来几个泥瓦匠修复被烧毁的两间房，“我也不知道该找谁，只希望家中能尽快恢复，一家人开开心心过个春节。”