冯卓怡事迹引舆论场“共振”

【编者按】冯卓怡感人事迹始于2011年6月的广东外语外贸大学首批大学生志愿服务西部计划，她远赴新疆，被安排在喀什市委宣传部工作。出于对新疆的热爱，两年志愿服务期结束后，冯卓怡报考了乌鲁木齐市人民政府外事（侨务）办公室，从此安家在了新疆。今年5月22日，乌鲁木齐市公园北街发生严重暴力恐怖事件，5月26日，她在网上发表了题为《请不要将新疆恐怖化》的文章，获得关注，在这篇文章的末尾，她附上了自己《申请到边疆工作的志愿书》，用自己的行动打破外界对新疆固化的印象。冯卓怡的感人事迹引发了舆论的关注，其充满正能量、充满正义和勇气的精神也感动着舆论。

一、舆情热度

该事件首先发生在民间舆论场。虽是首发，但热度颇高。微博相关讨论近500条，微信相关推送97条。一些网络大V、中V如@六丈日子、@中国共青团网、@晶报、@蒋夫尔、@青春湖北、@广东志愿者等也参与到关注讨论中来。涉入该事件最早的@六丈日子于5月27日在微博、微信（微信号：liuzhangrizi）中图文并茂发布了《冯卓怡：请不要将新疆“恐怖”化！我申请重返南疆！》。其中，微信阅读105972次，转发9303次；微博阅读162.9万次，点赞745次，转发1523次，评论535次。网民纷纷点赞冯卓怡，称赞她很勇敢，勇于追求自我价值，令人敬佩！在事件初期，如此高的热度和美誉度，使得@六丈日子、liuzhangrizi 充当了“发动机”的角色，发掘并推动舆情迅速向前发展。

图1 传播效果图

图2 @六丈日子发布的冯卓怡感人事迹的转发评论情况

经过民间舆论场的发酵，该事件引起了官方舆论场的关注。6月4日，新疆第一门户网站亚心网报道冯卓怡感人事迹《粤凤栖胡杨寻梦喀什噶尔》，并引发官方媒体关注。人民网、中国网络电视台、中新网、中国青年网、新浪等多家网络媒体进行了转载报道。由于该事件迅速发展以及其所蕴含的正能量，引起了人民日报、新华网等央媒的特别关注。6月8日～16日，新华网发表题为《从广东姑娘到"新疆古丽"——志愿者冯卓怡与新疆的不解之缘》、中央电视台《新闻联播》一周内三次报道冯卓怡的事迹、《人民日报》4版长篇刊发《“我的心和喀什紧紧相连”》，央广网刊发《广东女孩冯卓怡:喀什特区的建设需要我》，央媒的集中报道(如下表)再次引发舆论强烈关注，并将该舆情推至新高峰，相关网络转载近200条。

表1 主要央级媒体对冯卓怡事迹的宣传报道情况

图3 冯卓怡感人事迹网络关注走势情况

电视、网络视频也齐齐发力，以不同的媒介形态和传播形式向人们讲述着冯卓怡的实际。中央电视台《新闻联播》、新疆《新闻联播》、广东《新闻联播》、山东《新闻联播》、安徽《新闻联播》等从不同的角度先后进行了报道。网络上，CNTV、凤凰视频、优酷网、土豆网、乐视网、百度视频等上传相关视频达50个，点击阅读量几千次。

二、传播路径

从传播路径来看，该事件首先发生在微博、微信舆论场中，5月27日，知名博主@六丈日子首先在其微博、微信（微信号：liuzhangrizi）中发布了关于冯卓怡的感人事迹，引发民间舆论场和官方舆论场的“共振”。此后，该事件在微博、微信里持续发酵。6月4日，新疆第一门户网亚心网开始关注并报道此事，使得事件迅速发展，并引起央媒的关注，人民日报、新华网、中央电视台、中央广播电台、中国青年报、经济日报等多家央级媒体进行了深入报道，进而促使冯卓怡感人事迹迅速升温，关注达到顶峰。在随后的一段时间里，该事件仍然持续被网民、媒体讨论着，但发展周期已至尾声。6月16日，《中国教育报》刊登的冯卓怡相关报道关注较少，转发仅几条。与此同时，冯卓怡母校广东外语外贸大学已启动冯卓怡校友事迹报告会，该事件或将继续发酵。

图4 冯卓怡感人事迹的传播路径图

三、媒体评论

该事件被广泛关注报道后，许多媒体开始转向评论，对其人其事进行深入分析、解读。新疆日报网评论《从广东姑娘变身“新疆古丽”，中了啥“魔法”》指出，冯卓怡中的魔法是“一颗红心两手准备”“ 作为人生经历的必修课”“ 以新疆为家的情怀”。 “服务不是单方面的，服务西部的同时，西部也教会我们很多。从另一个侧面看，西部不正‘服务’着我们的人生，让我们的生命变得更加丰盈吗？”不同的角度和心态，正是冯卓怡的魔法。一切言语都觉苍白，冯卓怡就想用实际行动来打破外界对新疆固化的印象。

四、网民评论

民间舆论场中，除了一些网络大V、中V如@中国共青团网、@晶报、@六丈日子、@蒋夫尔、@青春湖北、@广东志愿者等参与到关注讨论中来，更多的是草根网友的热议。红网舆情中心抽样统计发现，43%的网民对冯卓怡的作为点赞，并表达了敬佩之情；12%的网民还对他们小两口送出了祝福；12%的网民还对该话题进行了拓展讨论，深入分析和看待新疆暴恐问题，不能将新疆贴上“恐怖分子”、“分裂份子”的标签；但也有少量的网民认为冯卓怡很傻，这一比例约占8%。另外，还有25%的其他态度如围观、看热闹等。总体上看，民间舆论场对冯卓怡的行为是持正面态度的，点赞和祝福的居多，并将话题延伸到了新疆暴恐问题，网民呼吁不要将新疆问题标签化，理性区别新疆人、东突份子和新疆分裂势力。

图5 该事件中的网民态度比例图

网民观点摘要：

nodroG_ouG：应该把新疆、疆独、东突，这几个区分开来！别动不动就新疆！

fly蓉蓉：他们是民族团结的楷模，顶起！

静心的世界：赞赏！只有真正来过新疆，在新疆生活过的人，才有资格说，真实的新疆是什么样！对你们好：点赞。简单就是幸福，物质遭人抛弃，纯正让人景仰！还是那句话：军人正气祛除歪风邪气!

过客nina-lopez的世界很快乐：祝两口子甜蜜快乐安康！

颜老蛋：这个女孩子我们交谈过很多次，我深知她的个性，是那种爽朗不拘的女汉子，绝非某些人阴阳怪气形容的矫情被爱冲昏了头脑。她的丈夫常年在南疆驻守边防，守卫一方平安，如今新疆暴恐时有发生，作为妻子，记挂她的爱人，不惜辞去工作去往喀什重新开始，那些说酸话的人，你们是嫉妒人家的勇敢吗？

仔小子-M：说的好像汉族人没有这样的人一样，以前不是还有那种报复社会的汉族人拿着刀砍学生么，这种事也不少吧。所以对待这种问题请理性，不要贴标签拉仇恨。别喷我，我只是就事论事。

五、舆情特点

（一） 新媒体传播优势凸显

该事件中，新媒体在民间舆论场的传播优势充分得到体现。知名微博@六丈日子、知名微信liuzhangrizi首先宣传了该事件，并引起网民强烈关注和共鸣。而正是由于民间舆论场的广泛热议，官方媒体才逐渐关注了此事，并推动该事件达到关注最高峰。因此，以@六丈日子、liuzhangrizi为代表的微博、微信等新媒体平台，可以是舆情事件的“导火索”、“发动机”。另外，其具有“民间标签”的特性也为信息传播力和可信度加分不少。

（二） 持续时间长

从5月27日@六丈日子在新浪微博中发的一条微博，到6月16日《中国教育报》刊登的新闻《冯卓怡:大学生志愿者的楷模》，大概历经了20来天，且目前仍有相关信息出现在网络上。其母校已启动冯卓怡校友事迹报告会，该事件的持续发酵事件可能更长，获将再次掀起关注高峰。

（三） 官民共振

该事件经过新浪名博@六丈日子曝光后，引发民间舆论场和官方舆论场的双双关注，共振共鸣。在新浪微博，仅@六丈日子的微博单条微博转发量就达到了1518次。而官方媒体，更是高度关注，引发了一轮又一轮的关注潮。两个舆论场都对冯卓怡感人事迹大加赞赏，纷纷点赞，称其行为令人感动，令人敬佩。

（四） 关注级别高

在媒体关注上，经过名博-草根网民-地方官网的有序关注后，引发了中央媒体的集中关注，包括新华网、人民日报、中央电视台、中央人民广播电台、中国青年报等，这种中央几大媒体齐齐关注的舆情事件，比较少有。

（五） 话题敏感

该话题因涉疆涉暴恐的话题，使得该事件既引人关注，又分外敏感。但从网民的评论来看，因话题中所蕴含的正能量，网民的评论并不敏感，反而也充满了正能量，多点赞、支持、祝福，有的网民还为冯卓怡的安全担忧。

红网舆情分析师：白杨波