长沙男子身份信息遭盗用 莫名多出5个手机号

洪师傅出示移动公司出具的移动业务受理单

红网长沙7月28日讯（时刻新闻见习记者 沈梦艳）“莫名其妙就多出了5个手机号，我这身份证信息到底怎么泄露出去的？”28日上午10点半，洪师傅再次来到长沙市芙蓉区宝蓝街一处移动服务厅，一个月前，在该服务厅办理手机过户业务时，竟发现自己在不知情的情况下，身份证信息已被盗用，名下竟办理了5张电话卡。

投诉：身份证信息被盗用多出5个号

洪师傅是长沙天心区一小吃店的老板，上个月28日去移动营业厅办理手机过户业务时，被告知其名下已办理了5张电话卡不能办理过户，但自己的身份证从没丢失过也不曾办理过移动的卡，洪师傅称，“完全懵了，都不知道是什么情况。”

洪师傅表示，自己现使用两张电话卡，一张是2003年用妻子的身份证开户的移动卡，另一张则是2009年用自己身份证开户的联通卡，他回忆，去年打铁通天心区客服电话，业务员在上门开通了铁通的座机和宽带业务、拍了其身份证照片走后，并没有使用身份证办理其他手机业务。

“查到这5个手机号都是在芙蓉区铁道增值业务指定专营店开户，但我连那个地方在哪儿都不知道。”从洪师傅出示的材料可见，其名下在2014年7月期间，的确办理了均以“147”开头的5个号，今年6月28日均被注销。他称经查询得知号码均由一周姓业务员开通办理。

质疑：是否为业务员为追求业绩泄露信息

为弄清楚事情的来龙去脉，在办理销号业务前，洪师傅曾拨打过这5个电话，其中3个电话户主对待销不销号的随意态度令他倍感气愤，更不解的是对方再打过来的号码显示居然是8位数的铁通号码。

虽已在7月16日接到中国铁通集团有限公司长沙分公司TD经营部的发函，称会承担该5个号码在使用过程中产生的一切责任。洪师傅担忧，不知晓对方使用这些号码的真正用途，是否使用自己的身份信息在做违法之事或是存在内部操作，业务员为追求业绩泄露自己信息？

洪师傅说，“这并不是较真，无所谓道歉，但责任方应该拿出应有的态度”。

回应：移动与铁通公司均未解释清楚

“从去年5月1号开始，我们就已经是实名制，办理电话卡必须要本人携带身份证办理。”面对洪师傅的一系列疑问，长沙市芙蓉区宝蓝街一处移动服务厅值班工作人员表示，已经接到此事的相关投诉，正在将情况反映给上级部门。该工作人员坦言，目前对移动与铁通在此事上的相关业务并不清楚，建议详情咨询铁通公司。

28日下午，时刻新闻记者拨打10050咨询铁通客服，对于为什么会出现手机号和座机号呼叫显示问题，接线人员称，“147”开头的电话号与8位数的号码显示是铁通和移动合作的无线固话业务，目前查询显示只查出洪师傅在去年6月20日办理了铁通座机和宽带业务，该接线员认为手机号码已经注销，就不存在座机号还在使用的状况。至于为什么在洪师傅不知情的情况下办理了5个电话号码，该接线员并没有说出所以然。

律师：当事人可申请法院调取

对此，湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师分析，业务员私自拿客户身份信息办理号码是侵权行为，当事人可以要求业务员承担消除影响、赔礼道歉等侵权责任，造成损失的应当给予赔偿。如果铁通公司不配合客户查询自己名下的号码，本案当事人可以诉至法院，申请法院调取。