订房过情人节到店却没房 女神离去他要酒店赔偿

红网长沙县站2月16日讯(星沙时报记者 赵鹏)“别人都是开开心心过情人节，各种甜蜜，各种浪漫，我这个情人节连情人都要过没了!”昨日，长沙县消费者委员会接到市民周先生投诉，称在某酒店预订房间后，晚上到了酒店却被告知没留房间，致使女朋友当场生气离开。

2月上旬，小周就早早开始为与“女神”小刘在情人节约会做准备。他上网时看到，板仓路附近一家酒店正在搞团购，而且情人节也可以使用，就订了一间客房，并致电酒店说要预定情人节当晚的房间。

14日，小周带着玫瑰花和礼物，开着从朋友那借来的车，下午就去接了小刘。两人先是逛街，共进晚餐，然后去看了一场爱情电影。当晚23时许，小周便带着小刘来到订好了房间的酒店。

“对不起，周先生，我们酒店已经没有房间了。”当酒店前台告知小周此事时，小周急了，说自己早已预订了房间。前台告知他，在酒店的电脑记录里，并无小周的预订记录。

看双方在争执，小刘觉得小周一点也不靠谱，当场便生气离开了。

次日，小周将此事投诉至长沙县消费者委员会，要求酒店方赔偿当天因约会而花费的两千余元。经消委工作人员调解，酒店方同意退给小周房费，并另外补偿小周200元。

消委提醒，平安夜、情人节等特殊节日来临之际，往往是消费纠纷的频发期，消费者在消费过程中，一定要注意保留消费凭证，若是参与酒店团购等活动，尽量提前到酒店现场预定房间，并签署书面协议。