长沙岳麓区医院设纠纷调解室 聘82名调解员

今年是“十三五”开局之年。法治是全面建成小康社会的制度保障，司法公正是法治的生命线，而司法公开是司法公正的重要保障。从今天起，本报特别推出“司法公开三湘行”栏目。

“我们愿意进行司法调解……”1月4日上午，一场诉讼审理期接近两年的医疗纠纷案在长沙市岳麓区人民法院民事庭成功进行调解。

岳麓区法院自2014年以来共受理医患纠纷案件45件。该院依法惩处暴力伤医犯罪，构建多元调解机制让原本长达一年甚至两年的医疗纠纷诉讼时间缩短至20天，帮助医患双方降低诉讼成本，高效快捷解决问题。“司法公开三湘行”第一站便来到该院。

31岁的徐坤(化名)患白血病于2014年11月在岳麓区某医院化疗时突然晕倒，后被送往ICU重症室抢救无效死亡，徐坤父母认为该医院治疗有误，要求赔偿。医院方认为医疗过程正确，赔偿无依据，如要赔偿需尸检。

于是，徐坤的父母找到了岳麓区法院在该医院的医患纠纷专项调解室。该院诉调对接中心组建了由法官与特邀调解员组成的调解组，作为独立第三方参与调解，深入与双方的沟通，双方终于达成协议，纠纷得到妥善解决。

自2013年以来，岳麓区法院先后在辖区内湘雅三医院、长沙市四医院、航天医院、湖南中医研究院附属医院设立医患纠纷调解室，专职诉前调解各类医患纠纷。该院共聘请了82名特邀调解员、32个调解组织。

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双管齐下化解医疗纠纷

岳麓区法院研究室主任舒秋膂介绍，刑罚是“事后处理”，闹事者虽事后受到处罚，但其对医院和社会造成的危害后果已经铸成。只有创新医疗纠纷的事前沟通、化解机制，通过“事前调处”，理性、妥善、及时地化解这类纠纷，增进医患互信，方为破解医患矛盾的治本之策。发生纠纷并不可怕，关键在于找到化解纠纷的最佳办法和有效路径，双管齐下、疏堵结合，以疏为主。

■记者胡泽汇 虢灿 通讯员文闻