湖南“双11”消费维权周8号启动 可网上申诉

新湖南客户端11月4日讯(记者 奉永成)　“双11”网络购物高峰即将到来。今天，记者从省工商局了解到， 11月8日至11月14日，省工商局将开展湖南“双11”网络购物节消费维权周活动，提前做好“双11”网络购物节的监管功课。消费者一旦遇到网购维权问题，可以通过网络交易监管服务网(http://www.hngswj.gov.cn)的申诉举报入口进行咨询、举报、投诉。

今年“双11”网购节前，省工商局将委托第三方检验机构对省内第三方交易平台、独立交易网站、网店销售的商品以及省外第三方交易平台、独立交易网站、网店销售的“湘”字知名品牌等商品进行商品质量定向监测，除了监测省内线上买卖的商品质量外，还将对商品是否涉嫌假冒及商标侵权进行监测。目前，省工商局已启动全省网络交易商品质量定向监测和抽查检验工作，并将该项工作长期化、常态化。

根据以往经验，“双11”是网络购物消费的高峰期，也是消费投诉的高发期。

11月8日至11月14日，省工商局将集中开展湖南“双11”网络购物节消费维权周活动，为消费者网上购物营造一个良好的环境。“双11”当天，11月11日9:30—11：00，省工商局将组织专家、学者、执法人员在线处理网购申诉举报，消费者一旦遇到网购维权问题，可网上咨询、举报、投诉。