从叮当快药合作模式看实体药店转型的新契机

医药O2O有很强的需求，曾有调研显示，城市白领的购药频率比想象中要高许多，25天就有一次购买需求。在“互联网+”日渐红火的今天，传统药店将何去何从?近来线下拓展不断的叮当快药，则通过与线下合作药店的紧密合作，带来了药店新突破的启示。

国务院首度发文支持O2O，实体药店迎来转型新契机

自去年相继出来利好医药电商领域的政策后，今年9月29日，国务院办公厅印发《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》。这是国务院首度发文支持O2O。

意见称，移动互联网等新一代信息技术加速发展，技术驱动下的商业模式创新层出不穷，线上线下互动成为最具活力的经济形态之一，大力发展线上线下互动，对推动实体店转型，促进商业模式创新，增强经济发展新动力，服务大众创业、万众创新具有重要意义。

O2O政策红利不断，也再次应正了互联网时代，不同经济模式相互交融的大趋势。有分析人士对传统实体药店的未来表示不乐观，的确，每一次经济变革会导致一部分传统行业的消亡，但留下的恰恰是紧跟时代步伐，不断转型升级的浪尖弄潮儿。

洗牌不是消亡，是资源的整合与优化利用，2014年，8万家单体药店的“消失”便是如此，

叮当快药通过五个举措，紧密联系线下合作药店

实体药店寻求转型有不同的方向，与叮当快药的合作模式，则可以看成是传统资源抱团取暖。据了解，叮当快药拥有仁和集团在医药行业15年的积累的丰富资源支持，本质上与互联网巨头介入医药行业是不一样的，换句话说，叮当快药的模式代表着传统行业靠向互联网，将其资源整合，通过全新的载体，释放出更大的效应。

具体来说，叮当快药主要通过五个措施，与线下合作药店紧密联系在一起，从而实现双方的转型升级：

第一个措施，通过28分钟的互联网配送方式，让药店扩大了商圈范围。一家线下的药店平均覆盖的商圈是五百米，而叮当快药帮助其将送达路程覆盖到五公里。实际上一家店相当于几家店的覆盖范围，使得它的药店商圈在无形当中放大。

第二个措施，在电子围栏的区域范围内，叮当快药只选择一药店，具有排他性，避免了同区域内几家药店相互竞争。

第三个措施，有些线下单体药店缺乏真正的系统规范，叮当快药提供一套符合GSP法规的ERP进销存系统，以此规范药店的运营，提升进销存管理。

第四个措施，运用大数据指导它的运营。原来一家药店只能知道这家药店自己的数据，现在可以通过叮当快药的大数据，知道这个城市的TOP商品是什么，并建议药店引进合适的药品。

第五个措施，所有合作资源都与药店共享。叮当快药在线上展开的合作，不论是美团外卖，还是百度外卖，或者其他平台，都将免费接入合作药店，这表明双方合作不是松散型的合作，而是最紧密的合作。

提高药店产品附加值，暗合经济转型升级规律

除了寻求线上资源拓展外，实体药店还需要做的是提高自身产品附加值，从而用更优质的服务，留住用户。

如今实体药店的转型已迫在眉睫，只靠卖药，生存空间可能越来越小。零售药店必须顺应潮流，通过给消费者提供更多健康服务等方式锁定顾客。

实体药店有其独有优势，对诸多专注于品牌，无心开展线下药店体验的电商来说，实体药店的配送实力具有天然的诱惑力。不仅如此，工业企业出于电商需求也好，长远布局战略也罢，纷纷发力抢占实体药店，或许未来的实体药店，除了配送之外，与众多品牌的线下店面类似，体验服务将成为新导向。

此外，实体药店还可以发挥贴近社区、员工多等特点，培养健康咨询员、健康管理师，提供诊疗、康复、保健咨询服务。并且，可以通过跨行发展，向家庭基础医疗领域开拓，开展家庭健康服务的差异化服务，寻找健康服务的空间。

众所周知，目前中国经济正处于转型升级的阶段，仅仅依靠简单的产品已经难以满足市场多样化的需求，人们的物质条件逐步提高，伴随而来的是优质产品乃至优质服务的向往，实体药店提高产品附加值，提供更多、更好的服务，也正暗合了当前的经济发展规律，市场也将对此作出选择，优胜劣汰，我们拭目以待。