神州专车宣布“免费接送机” 其实是想赚最好赚的钱!
2015年07月30日 14:32
来源:中国网
想赚有钱人的钱,首先得弄清楚他们在哪些地方花钱最多。兴业银行和胡润百富的一项数据显示,旅行、读书和品茶是中国富豪最喜欢的休闲方式,其中旅行是最大的开支。 这项调查结论其实并不新鲜,因为老祖宗早就反复说
想赚有钱人的钱,首先得弄清楚他们在哪些地方花钱最多。兴业银行和胡润百富的一项数据显示,旅行、读书和品茶是中国富豪最喜欢的休闲方式,其中旅行是最大的开支。
这项调查结论其实并不新鲜,因为老祖宗早就反复说了——“穷家富路”——意思是居家过日子可以节省些,出门在外最好多带些钱,以防万一之需。不单富豪是这么做的,普通老百姓也是这么想的。
神州专车显然更明白老祖宗思想的精髓,在7月份跟Uber的“Beat U”的撕逼大战中获得市场极大关注后,8月份再度出招,推出“金色星期天,免费接送机”活动,在“富路”上做文章,显示出神州专车周密的竞争步骤和良好的市场运作节奏感。
在此之前,滴滴顺风车也打出了“桔色星期一”的免费牌,即7月13日和7月20日两个周一10公里内免费。但有消费者表示,滴滴的“桔色星期一”只是每单减免15元代金券,超出的部分还是得自己花钱的,跟之前各类专车的送券没啥区别,只是换了一个说法而已。相比之下,神州专车的“金色星期天”对市场的把握就更为敏锐和精细,也显得更有诚意。
首先,神州专车在暑期旅行高峰时段,做活动拿出了实实在在的诚意:8月的前四个周日(8月2日、9日、16日和23日),凡使用神州专车的“接送机”入口预订专车服务,结账时车费在100元以内的全部免费,超过100元的则可享受100元的车费减免,不限车型和城市。每个乘客每个周日最多可享受1次优惠,而且以上优惠跟神州专车之前的“首乘50元内免费”、“充100送100、多充多送”优惠可重复叠加。
其次,神州专车明白“穷家富路”的道理,商旅市场人群高端,客单利润贡献也高,而且神州专车的车辆品质好、司机更专业,在接送机与商务出行这一块本身的优势就更大,通过一两个活动,就可以直接培养用户习惯,形成“接送机就用神州专车”的口碑。
第三,接送机业务是公共交通痛点,高峰期打车难、司机挑活儿、排队等待时间过长等问题是很多人不满的地方。专车接送机有巨大的市场需求,是抢夺高端客户的一条便捷通道,“一次恋爱,即可终身相守”,顾客忠诚度在市场的痛点得到满足后最容易形成。
从更深层次来看,滴滴的“桔色星期一”和神州专车的“金色星期天”,表面上是两家专车的面对面抢客火拼,其实是专车市场格局相对固化后,开始在消费层级上进一步分化,各自寻找自己的固定客源。
专车市场的“USD”(Uber、神州专车、滴滴专车)三国鼎立已成事实,基本不会有第四家再挤进去了。三大专车平台除了要比拼市场、营销、公关等“外功”,更要比拼服务品质、安全保障等“内功”,而争夺高端商旅客户将是三家巨头的首场内力比拼。
个人感觉,神州专车将更胜一筹:从经营模式上,神州专车以专业司机配备正规租赁车辆,给消费者以专业、服务质量稳定、管理规范的信任感;在经营定位上,神州专车希望占据专车中高端市场,并随时可以向下抢客户,让有钱人愿意花钱,让一般消费者也能“穷家富路”接受神州专车的高端服务;在经营回报上,神州专车将受惠于其专业、高端的经营模式,赚取市场上最好赚、最快捷的钱。
至于滴滴专车和Uber,受限于C2C运营模式天生的安全和品质短板,预计将被局限在低端市场的细分板块中。消费者拿一拿补贴、免费坐坐车当然很好,但对于滴滴和Uber背后的投资人而言,一旦信心在无底洞般的补贴中消失殆尽,能否继续为之输血、消费者能否继续薅羊毛将被打上一个大大的问号。(陈晓)
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