购房者信息倒卖内幕调查 客户电话号码50元一个

“您好!我是××楼盘的置业顾问，我们项目位于××路，想给您介绍一下，可以吗?”近段时间，此类骚扰电话巨量出现。只要你在一家售楼处登记了个人信息，在此后数月甚至数年时间里会频繁接到房产推销电话……如今，个人手机号这一隐私在利益的驱使下变成了货架上的“商品”。记者以信息买家身份联系多家在售楼盘，发现果然有销售人员出售客户信息。

市民遭遇骚扰电话目标精准

“去年10月，我到李沧区几家楼盘进行咨询后，今年四月份以来天天收到各种不同楼盘打来的电话，想让我去看房。”市民刘女士抱怨称，即便自己已经拒绝，还会有同一个楼盘的销售顾问打来电话。

除了惹人烦的推销电话，诈骗电话的出现则更让人担忧。今年年初，胶州市民张先生就接到了一个自称是“房管局工作人员”的诈骗电话，虽然操着浓重的南方口音，但陌生来电者能准确说出自己的姓名和详细住址，最终将张先生的1.9万元骗走。事实上，自从张先生此前购买了一套商品房后，除了这个诈骗电话，各种陌生电话便连续不断袭来。

记者调查售楼处客服卖信息

在一名业内人士的介绍下，记者与山东路一家外呼公司负责人王先生接上头，这种外呼公司被称为骚扰电话的发源地，王先生不愿承认自己员工拨打的是“骚扰电话”，他认为这只是一种正常的销售模式。这名负责人介绍称，青岛(楼盘)职业的外呼服务公司业务越来越不好干，所以数量已经变得越来越少，有一半儿左右手机用户接到的电话销售，都是来自于销售企业自己成立的电销部门。“比如很多房地产公司，他们自己就有电销部，电销部的工作就是不间断地给客户打电话，他们那里有很多号码资源。”

记者来到李沧区一新开楼盘售楼处，在售楼处二楼的财物结算中心，有大约10个年纪不到20岁的员工围坐在一张大桌子旁边，电话销售的声音此起彼伏。根据业内人士的透露，记者以装修公司的身份采访了8家地产销售公司，其中5家公司表示，在共享客户资料方面可以合作。记者拨通即墨市长江二路永丰鼎泰丰售楼处电话时，客服人员宋先生表示，可以将现有的几名购房者信息有偿提供给记者。宋先生跟记者就费用达成协议，每提供一个客户电话，需要支付50元，在谈成之后还需要另外支付装修总价千分之一的提成。

法律规定情节严重可判三年

事实上，《中华人民共和国刑法修正案(七)》第253条第1款规定：国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。但针对互联网时代的新特点和从事此信息倒卖行业的个人，并没有针对性的规定，不过在2014年3月15日新修订的《消费者权益保护法》中规定，互联网企业在利用其所收集的个人信息的同时，也负有对个人信息进行保护的义务。对侵害消费者个人信息的经营者，可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下罚款;没有违法所得的，处以50万元以下罚款;情节严重的责令停业整顿、吊销营业执照。

北京(楼盘)大学法学院院长张守义日前在接受媒体采访时表示，我国较长时间内缺少个人信息保护的专门规定，个人信息保护相关的公众事件频出，比如前一阵子炒得沸沸扬扬的“快递单倒卖”事件，就很难在现行法律中找到相应的依据，现行相关法律还应进行细化。