心得乐：慈善“怪胎”在行动

不求收视率，不拉赞助，透明得近乎变态，真实得几乎苛刻，一档慈善节目为何如此火爆？

“2358万余元”——这是“心得乐”六一儿童节专场面对面捐助活动中，800余名山区贫困孩子受捐的总金额。

如同当天湖南入夏以来的最高气温一样，成为“心得乐”一个新的纪录。

两年来，“心得乐”独创的爱心慈善模式——面对面捐助活动，不断刷新单场捐助金额纪录。

与以往“心得乐”只有长沙主会场不一样的是，这次“六一特别策划”首度尝试全省联动，分别在长沙、株洲、湘潭、常德、邵阳、吉首和衡东、邵东六市二县同步开展。

毋庸置疑，“心得乐”创造了媒体公益节目的奇迹。

“‘心得乐’从一开始就是个‘怪胎’。”这是湖南电视剧频道负责人再次接受湘声报记者采访时给的定义，他进一步解释：正常的电视节目没有这么办的，不求收视率，不拉赞助，追求透明度到近乎变态，追求真实性到几乎苛刻，非娱乐性路线却能够如此火爆。

一档自称“怪胎”的慈善电视节目，被大众追捧的背后，有着怎样的传奇？面对尊严之争，各方又有何看法？

首度多地联动

“心得乐”是湖南广电旗下电视剧频道推出的一档慈善公益节目。从2012年开始，栏目组每月深入山区走访，将那些真正需要帮助的贫困孩子的生活状况，拍成视频故事，在节目中播出。然后每月选取一天，将节目延伸至线下，展开面对面的捐助活动。

此前的21场面对面捐助，“心得乐”都定点在长沙烈士公园朝晖楼。

随着社会关注度越来越高，“心得乐”的品牌影响力辐射到各市州，一些地方政府主动联系栏目组，希望“心得乐”能结合群众路线教育实践活动，到当地设分会场。

“‘心得乐’一步一个脚印做出了自己的品牌，我们一直不敢轻易做大规模。”频道负责人坦言，安全问题是主办方最大的担忧。

由于各地呼声越来越高，在4月的一次策划会上，电视剧频道终于筹备策划了“六市二县联动”六一专场计划。

六市二县中，有主动联系栏目组的。参与进来的不仅是党政部门，也有当地电视台、单位和义工，各种层面的合作都有。栏目制片人袁慧玲介绍，因为“心得乐”已有现成的模式，所以各地参与进来，无非就是提供场地，添加人力，扩大宣传影响力。

为实现这个特别策划，频道6个节目团队悉数出动，所有编导40余人历时20多天奔赴全省穷乡僻壤寻找题材。

为了找到一个可以拍摄VCR的孩子，每个团队至少要走访20—30个孩子，有时甚至是百里挑一。

编导黄闻彧说：“要让一条VCR能够打动观众，需要投入真心和挚情。要走进被采访者的心，让自己变成被采访者，才能激发出挚情。要先感动自己，才能感动观众。”

人均获捐3万元

从县委书记在县委常委会议上主动提议，到集全县之力积极向电视剧频道争取，衡东县是主动联系心得乐的地方之一。

活动当天，衡东分会场来了一位特殊的志愿者——中华慈善大使、省政协委员、空政文工团青年歌唱家易秒英从北京赶回家乡义演，并为孩子们捐款。

“这是我第二次来到心得乐现场。作为一名歌手，我为这些山区孩子做得微乎其微，捐款只能聊表心意，我希望通过正能量的歌声，号召更多的人来关注这些大山里的穷孩子。”易妙英饱含深情地说，这是她人生难忘的六一儿童节。

“事实证明，这是一次非常有效的尝试。”频道负责人欣慰地表示，各地的联动，不仅整合了资源，帮助到了更多的孩子，也证明“心得乐”完全可以做到既安全又做大。

袁慧玲介绍，当天，800多个山区贫困孩子获得的现金捐款2358万余元，人均约3万元。

8个分会场面对面捐助金额均超过200万元，其中有4个分会场甚至达到300多万元。另有转账数额若干，爱心人士赠送的全新物资无数，结成多对“一对一”的长期帮扶。

当天，央视《新闻联播》播出了题为《湖南：“面对面”捐助帮扶贫困儿童》的新闻，以1分多钟时长报道了“心得乐”六一慈善活动。

“这一次，一些市县发动力度特别大。我们还是觉得不妥，因为我们强调捐助是自觉自愿的，不能强迫，也不能过度宣传。”对于首次大联动，该频道负责人也有反思。

核心创意“面对面透明”

当下中国的慈善并不太平，官方慈善饱受质疑，民间慈善良莠不齐，争议不断。而究其原因，要不就是财务不透明，要不就是捐助不真实。

为此，“心得乐”在模式设计上首先规避了这两个问题。通过一家一户走访，报道真实的贫困，杜绝了作假，再通过面对面捐赠，实现了资金透明。

“‘心得乐’最大的特点，就是‘放心’二字，而放心的原因在于真实和透明。”该频道负责人表示，面对面捐助中没有任何中间环节，也没有任何管理费，电视台只是搭建了一个平台。“我们的原则是，电视台绝不经手一分钱。”

在长沙烈士公园的六一专场活动中，现场来了一位印尼华侨，他带了2000元爱心款，想为每个孩子捐20元，但是现场太拥挤，他当时将钱留在总服务台就离开了。当频道负责人知道情况后，立马要工作人员通知他回来，请他将钱一个个地捐给孩子们。

为了坚守“面对面的透明度”这一核心创意，“心得乐”婉拒了许多慈善机构、基金会的合作意向。任何第三方介入受助者和爱心人士当中，哪怕是栏目组本身也是不被允许的。

“‘心得乐’的最大意义，不是在于捐了多少钱，而在于对世道人心和社会风气的重新感知，多少人心因此变得更加温暖，变得更有责任感和良知。”该频道负责人认为，关键是找对了做慈善的方法。

尊严之争

即便在模式设计上如此纯粹，即便如此精心呵护着自己的“羽毛”，“心得乐”还是引来了质疑。一个公益微博主公开质疑：“你们到底是在做公益，还是在毁公益？你们到底是在帮孩子，还是在毁孩子？”“这种直接给钱给物的资助方式往往会给他们带来依赖感，最后反而变成一种害。”

一些人还担心，让穷困的孩子们公开亮相，会令孩子们的尊严受损，让孩子们习惯索取。“心得乐”是否又是一出以爱为名的伤害？

面对这些质疑，“心得乐”团队也在思考。

“我们讨论过避免孩子们直接与金钱接触，但每一种彻底将孩子们抽离出来的方法，都会彻底破坏‘面对面’的机制。”袁慧玲说，“面对面的透明度”是“心得乐”必须坚守的核心创意。

“对于一个孩子来说，当苦到连温饱问题还未解决，给他带去物质和精神各方面的需要，恰恰才能让他恢复所谓的尊严。”该频道负责人认为。

袁慧玲说，困苦中的小孩子骨子里自有一股磨不掉的朴实，他们震惊于那么多人手把手地给予无条件的慷慨，然后对面前的陌生人和这个世界生出更大的感恩。“如果你不到现场去感受，怎么知道孩子的需求呢？”

袁慧玲坦言，多次在现场跟孩子们和爱心人士谈心，了解孩子们内心一些迫于经济条件限制无法实现的小小愿望，因为“心得乐”得以实现后的欣喜和感恩，她内心的隐忧也一点点地放下。

“让孩子们吃饱、穿暖、读得起书是我们的目的，老百姓的信任是慈善的关键，没有什么比把真金白银送到孩子们手上更重要。”她说，“心得乐”愿意一直这么“面对面”下去。

对于“尊严说”，国内某大型慈善基金会的秘书长认为，“心得乐”使很多人得到了帮助，所以首先不应该去怀疑其做慈善的动机，给捐助人一个交代，同时捐助人也希望把成果给别人看看，这是行善之常情。但在慈善行为的过程中，的确可能出现一个问题，受助人会在镜头前有难堪之情，或者孩子本人可能没有特别的感觉，但第三人可能会不舒服。“因此，如何在面对面帮助别人的过程中保护隐私，是节目值得探讨的问题。”

这位资深公益人建议，“心得乐”可以借鉴国外的一些机构，为了消除受捐者被施舍的心理，通常会通过现场竞技的方式，当成他们的运动比赛所得给予；或者可把爱心款当成对孩子梦想的奖励，而不是对贫困的照顾。

被改变的受捐者

在六一专场中，一个叫李桃花的小女孩的命运让人特别揪心。

8岁的李桃花来自龙山县，从小跟着伯父、伯母生活，62岁的伯父靠几亩薄地勉强维持一家人的温饱，伯母智力低下，无劳动能力。家里主要经济来源是政府发放的每月110元补贴。

6月1日，通过“心得乐”，李桃花一共获得18万多元的爱心款。活动结束后，在义工、学校等各方共同监督下，李桃花将这笔款项存进了银行。

该频道负责人介绍，为了保证这些爱心款每一分都花在刀刃上，对5万元以上的受助者，心得乐回访组将进行逐家逐户的回访。

活动一结束，“心得乐”回访组与义工们再次去李桃花的家中调查回访，与当地政府一道，由受助者家庭与村委会、学校共同签订爱心款监管协议。

协议规定，18万元中3万元用于修缮房屋、添置生活学习必需品以及给伯父治病、剩下的被分成10万元和5万元两个定期存折，等桃花将来上高中和考大学再分别领取使用。存折由桃花的伯父保管，密码由学校保管，需要大笔开支，先由村里出示证明，然后由学校、村里和其伯父拿存折一起去取钱。

除村委会、学校、受助者三方共同监管爱心款外，“心得乐”栏目组也保留了一份爱心款监管协议，以便日后再次抽查，同时整个回访过程都被拍摄下来，并制成VCR在电视台播出，接受社会公众的监督。

对于节目中的大多数孩子而言，“心得乐”的爱心援助，是一场场雪中送炭，不仅能解燃眉之急，甚至改变他们的命运。祝婷就是其中的一个。

祝婷来自麻阳县江口墟镇，去年高考以608分的成绩考入湖南农业大学。然而拿到录取通知书时，面临交不起学费的境况。

身在“母亡爷瘫父打工”的家中，祝婷从小就乖巧懂事，不但要照顾年幼的弟弟和瘫痪的爷爷，还帮奶奶分担家务，学习成绩也非常优秀。

去年8月，祝婷在“心得乐”现场获得爱心款10万元，不仅缓解了学费的燃眉之急，也改善了家里的条件。如今在读的祝婷，最大的希望就是将来能照顾好家人，成为有能力回报社会的人。