岳阳开通24小时救助热线 帮流浪乞讨人员顺利过冬

红网岳阳站12月1日讯（分站记者侯勇）刚刚送走前一波寒气，新一轮降温降水天气或将再次袭来。据气象部门预计，未来一周冷空气活动较频繁，12月1日至2日，岳阳市将再迎来一次降温、降水且风力加大的天气过程，气温将下降4-6℃。

面对此起彼伏的寒冷空气，流浪人员过得怎样？市民遇到他们如何帮扶？11月30日，记者从岳阳市民政部门获悉，日前民政部发布通知，启动“寒冬送温暖”专项救助工作，进一步做好生活无着流浪乞讨人员救助管理工作，帮助他们顺利过冬。

市民政部门表示，岳阳将努力做到发现一个救助一个，对不愿到救助管理机构接受救助的人员，要提供必要御寒物品和详细求助方式，做好后续定期跟踪劝导。

【保障】流浪人员不愿进救助站可获必要御寒品
　　

据市民政部门介绍，“寒冬送温暖”专项救助工作启动后，岳阳将加强与公安、城市管理等有关部门协作，联合组织人员在辖区开展全面巡查，细化公安、城市管理等部门职责和协作程序，充分发挥110指挥中心、数字城市管理平台、24小时求助热线的发现报告和应急处置作用，完善部门协作联动和快速响应机制。

“我们将加大街面主动救助力度，开展全天候、全方位救助，积极劝导、引导街头生活无着人员接受救助，努力做到发现一个，救助一个。”市救助站副站长王岳雄告诉记者，救助部门将进一步扩大巡查频率和覆盖范围，在巡查生活无着人员集中区域基础上，将在建工地、城乡接合部等可能露宿区域纳入巡查范围，重点做好夜间巡查工作。

对不愿到救助管理机构接受救助的人员，要提供必要御寒物品和详细求助方式，做好后续定期跟踪劝导。据王岳雄介绍，目前岳阳救助站已备好机棉衣660套，棉被800床，保温鞋袜1000套，矿泉水3000瓶。

【救助】重点区域每天不间断搜救，救助站内准备好热水热饭
　　

针对降温降雨天气，市救助站对中心城区商业街、火车站、汽车站、桥梁涵洞等主要地点开展高频率地毯式巡查。

“这么冷的天，我们的巡逻车上载满了矿泉水和御寒衣物，遇到流浪人员，首先要保证他们不冻着，不饿着。”市救助站副站长王岳雄称，自从入冬以来，他们每天会安排一组工作人员，从早上8点至下午5点，集中于城区的繁华商圈、各大车站、地下车库、桥和涵洞等流浪人员的聚集地，往返巡查，每天都能搜救到三四十名流浪人员。

王岳雄说，他们每天分组分区域进行搜救，遇到流浪人员，能劝回救助站的，就往救助站带，劝不动的则发放衣物和食物，督促他们回家，并跟踪关注。

“一天三顿饭，有菜有饭，饿不着、冻不着，这是政府对我们的照顾。”市救助站内，流浪人员刘某告诉记者，他的家乡在益阳南县，由于在外地做生意亏了本，无脸回家见亲人，因此选择了流浪生活。

“来了以后，登记、安检，包裹统一存放，房间里有空调、24小时热水和热饭，还给他们发放洗漱用品。”王岳雄说，今年来求助的人中，多以中年人居多，他们暂时没找到工作，遇到困难，救助站为他们提供基本的生活用品。

【提醒】调动热心群众发现报告救助对象
　　

为了进一步加大搜寻力度，市救助站保证了24小时值班电话畅通，对社会各界提供的线索，将及时到达现场并实施救助。

“对距离较远无法及时赶赴现场的，我们会及时通知乡镇社区实施应急救助，快速解除求助人员生存困难。

据悉，市救助站还进一步加大了寻亲返乡工作力度，对于清楚家庭情况的流浪人员，救助人员将帮助买票返乡，找不到亲属或家属住址的，则暂时安置于救助站。

目前，市救助部门正在联手社会工作服务机构、公益慈善组织、志愿服务组织，共同参与日常巡查和站内救助服务，并建立民间信息员队伍，充分调动出租车司机、环卫工人、公交司机、夜间安保人员等热心群众及社会组织、居（村）委会等基层组织积极性，鼓励其做好发现、报告、引导和应急服务。

王岳雄提醒，如果市民发现了流浪人员，可以拨救助站的值班电话8246086，通知工作人员帮救，以帮助他们度过寒冬，回家过年。