奇葩的名创优品：用互联网思维做实体零售

2011年，李彦宏开始提出“互联网思维”的概念，当时的说法是基于互联网特征思考问题。

2012年，雷军的每一次公开演讲，都说到了一个词汇——互联网思想，当年的一篇演讲稿就题名《用互联网思想武装自己》，在今天看来还具有相当的前瞻性。不过当时的小米公司还不具有今天一呼百应的影响力，这个词汇基本还在小众圈里流传。

而后，“互联网思维”传到了自媒体人和记者的口中，这个词汇也就被发扬光大了。

放眼消费市场，将互联网思维玩的风生水起的有这么几个品牌：餐饮业的雕爷牛腩、黄太吉，快消业的可口可乐，零售业的名创优品。

雕爷牛腩、黄太吉把牛肉和煎饼果子做出了“逼格”，可口可乐把瓶子做出了“高订”，名创优品则是将休闲百货玩出了“生活哲学”，用优质低价打通了中国市场。

我们来看看名创优品是怎么把线上的互联网思维玩到了线下：

满足用户需求

互联网思维的首要就是用户至上，永远以消费者需求为中心，这是绝对的法则。

什么是以消费者需求为中心?就是我不喜欢吃甜，到西瓜摊买瓜的时候，老板没有第一时间说我这里的瓜又大又甜，而是先问我喜欢什么样的，然后帮我挑了一个合我口味的。

名创优品的优质低价就一举满足了消费者的需求。首先，实惠的价格充分满足消费者购物欲。名创优品一方面规模采购降低成本，另一方面产品直接到店，且放弃暴利，据了解它的毛利仅为8%左右。同时，质量过硬，这无疑是最让消费者喜爱的。另外，名创优品的产品设计与研发都是由日本总部统一安排，再经由各在售国管理部门向总部推荐经严格审核的OEM厂商，这让台灯、音箱、眼线笔、围巾、牙刷、耳机等全部产品都具备了安全性和设计感。

极快的更新速度

互联网时代，速度至上。就像你手中的微博、朋友圈一样，每一分钟的信息都是不同的。产品更新迭代的速度有多快，企业的竞争力就有多强。

雕爷牛腩的菜单一月一小换,一季度一大换，这样的速度在餐饮业基本是拔得头筹了。而名创优品的更新速度则是7天，每7天上一次新品，21天全店货物流转遍。名创优品永远紧跟时下的潮流和需求，天气转凉，围巾、手套、打底裤就已经大量上新了。

用户体验为王

关于用户体验，360公司董事长周鸿祎说道“只有把一个东西做到极致，超出预期才叫体验。比如有人递过一个矿泉水瓶子，我一喝原来是50度的茅台。这就超出我的体验。”

名创优品精简SKU，虽然共有超出10000多种单品，但很多单品都只有一到两种款式的选择，例如拳头产品便携式音箱，就只有黑色和枚红色两种，这就是“把一个东西做到极致”。

并且，名创优品的产品在生产出来之后，并非立即推出市场，而是先交到产品体验官的手中，他们来自名创优品的1000多万微信粉丝，让一线的消费者说话才能做出真正好的产品。

而在名创优品门店扫一扫二维码就能免费获得一个购物袋，购物袋质量也十分扎实，完全能够二次利用，这一细节也相当地提升了用户体验度，让消费者从头到尾都感受到了“又好又便宜”。

名创优品在国内火速蹿红，开出了1000多家门店，让线下零售也能把互联网思维玩得风生水起，这样的一朵奇葩，给中国的消费市场带来了无限可能。