跨境优品O2O模式下的探索

跨境优品立足于西部，是重庆市政府重点扶持的跨境电商平台。相比与海外直购和普通的跨境电商，跨境优品在网购保税模式下，由境内的保税仓发货，配送速度快，客人下单最快24小时即可收到心仪商品，相对于以前的海淘大大节约物流时间。又因为政策的大力支持，50元以下的税金免征，商品价格优势明显。据可靠消息称跨境优品O2O项目正式启动，预计在2016年底在全国扶持3000家O2O社区店。

跨境优品(www.kjyp360.com)依托重庆西永保税港区现有仓储物流资源和保税政策，受海关及国检全程监督，产品可以说是货真价实，物美价廉。可是即便如此，这种保税网购在市场上还是要面对消费者诸多猜疑和挑剔。调查发现不少消费者宁可等上几天，从海外购买商品，也不大愿意从境内保税区购买海外商品。之前曾有一家企业通过“保税区一日游”，将国内商品包装成海外商品来销售，让消费者对这种保税备货模式缺乏了信任。跨境优品在这个时机选择社区加电商的模式启动O2O项目，也更像是依靠线下优先体验解决消费者对产品的疑虑。跨境O2O更像是一种审时度势，顺应市场的发展必然，用线下体验带动线上销售，将线下商机与互联网向结合，最终促进跨境优的线上交易平台发展。在质疑声中成长，在风浪中搏击，跨境优品似乎做足了准备。

消费者对产品是否正品的的疑虑也将会随着这次的线下体验而消失。跨境优品与综合商场里的母婴店、居民社区母婴店合作，建立展示专区，进行线下延展。消费者可以到这些合作的实体店里优先体验产品，不用产生购买行为。对于线下体验良好又有购买意向的消费者，则可以通过工作人员的介绍了解线上购买流程以及优惠消息。跨境优品预计在全国扶持3000家O2O社区店，O2O社区店可以享受零风险、零库存的免费加盟机会。线下体验是让客户对跨境优品在售产品建立信赖的第一步。线上购买更是解决懒人购物问题的方法。让每一笔交易都发生在网上，是更好的帮助了商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家扩展维护客户，达到精准服务客户的目的。

而O2O的模式也降低了消费者对商家店铺地理位置的依赖，可以足不出户及时在线了解丰富、全面的商家折扣信息，能够快捷筛选订购价格实惠的商品和服务。这么看来，跨境优品未来的生意也将不止局限在重庆乃至西北，在全国范围内也当有大的作为。跨境优品在全国启动O2O项目不仅可以带来大批量高粘度的消费者，而且可以争取到更多的商家资源，掌握庞大的消费者数据，是获得增值服务的一种方式。对于消费者而言线下体验的是“正品保证”，线上购买的是“价格低”“发货快”“售后好”等服务。线下服务揽客，线上交易追踪，实则是跨境优品启动O2O项目的本意。

跨境优品O2O模式的开启也将让潜在的消费群体对网购海外商品的真假、品质、体验多了一份放心。售前体验与线上支付完美结合，从吸引到转化为忠实顾客距离并不遥远。跨境优品开启O2O模式，更像是与时俱进在摸索中前行，在前行中成长。