工行成湖南最大信用卡发卡银行 发卡量过161万张

10月18日，中国工商银行湖南省分行在长沙青竹湖国际高尔夫球场隆重举办第五届“牡丹白金卡杯”高尔夫贵宾邀请赛，来自湖南各地市的100多名爱好高尔夫运动的牡丹白金卡客户参加了赛事。

据悉，此次高尔夫贵宾邀请赛是工商银行湖南省分行为答谢牡丹白金卡客户和私人银行客户，继去年9月份举办的第四届白金卡客户高尔夫邀请赛之后举办的第五次高赛，是工商银行“服务客户，不断为客户提供增值服务”经营理念的具体体现。

目前，中国工商银行牡丹信用卡先后获得国内知名媒体评选出的“中国信用卡最具影响力第一品牌”、“信用卡测评最佳用户体验奖”、“最佳信用卡优秀服务奖”等多项荣誉。

至2013年9月末，工行湖南分行牡丹信用卡发卡量已突破161万张、办理牡丹白金卡的高端客户达4.5万多张，信用卡累计消费额595亿元，工商银行湖南省分行成为三湘大地名副其实的最大信用卡发卡行，牡丹信用卡成为最具竞争力的信用卡品牌。

该行转变授信理念，主动为客户调整授信；积极推广信用卡分期付款业务，为众多持卡人解决短期资金需求；率先在国内同业中取消了信用卡逾期还款的全额罚息；在多家网点增设信用卡服务绿色通道，并在全国设立了逾154家(含境外)信用卡VIP客服中心，为高端信用卡客户提供分区服务；银行卡终端设备覆盖全国，目前工商银行ATM和POS的保有量分别超过了62万台和65万台；在印尼雅加达、澳门的VIP客户服务中心已投入运营，境内外联动的高端客户服务网络已初具规模；网上银行、电话银行等客户自助渠道全面普及，免去了客户往返网点的不便；加快特约特惠商户的拓展步伐，构建特约特惠商圈，目前工行特约商户6.3万户，商户类型覆盖了衣、食、住、行、娱等绝大部分生活消费领域。以上各种服务措施的实施，极大地方便了客户用卡，提升了客户服务的便利性和有效性。