国美电器长沙本市送货居然需要12天 还一再失约

本人7月8日在长沙国美和府店购买美的洗衣机一台，店员忠告“样机”送货需要一星期，我答应没问题。

　　7月13日，国美电器发短信告诉我：7月12日会送货过来，准备提货联收货。于是本人屁颠屁颠从东塘赶回捞刀河（当时没有发现日期不对）——可是一直等到晚上都不见送货人来！第二天电话询问得到的答复居然是“不知道”，要我问门店！好吧，问国美和府店门店，答复也是不知道，没安排送货！

　　7月16日，本人亲赴国美和府店，找美的冰洗柜店员，找店长，交涉一上午，答曰：尽量安排当天解决我的烦恼。结果当我下午五点半再电话询问时，居然又告诉我送货安排在19号！原因？物流出了问题。

　　一个全国知名的连锁店，在送货方面一而再，再而三地“调戏”顾客的感情，这只是一个“物流问题”吗？本市送个洗衣机，居然需要12天，中间还再三的失约，连个不好意思都没有！这样的国美，还有一点信誉吗？还有一点竞争力吗?