外卖O2O风云变幻 格局未定 一切皆有可能

有人说外卖O2O市场的格局已定，呈现双寡头局面；也有人说，现在是721格局、622格局。但不管是从饿了么、美团外卖、百度外卖、外卖超人等其他平台的表现来看，还是把眼光放到整个行业O2O的趋势去考量，中国外卖O2O市场目前所处阶段仍是诸强纷争的战国阶段。未来外卖O2O平台仍将继续在改善发展自我并战斗中迎合O2O发展大潮，前方风云变幻，外卖O2O格局尚未确定，一切皆有可能。

外卖O2O风云变幻格局未定一切皆有可能

一、外卖O2O市场庞大，覆盖不高格局难定

中国电子商务研究中心监测数据显示，预计到2015年中国餐饮O2O市场规模将达到1200亿元左右。另据尚普咨询发布的《2014~2018年中国O2O行业深度研究及前景预测报告》，餐饮O2O商务用户规模将继续保持较快增长，预计到2015年将超过2亿人次。同时，餐饮O2O行业市场规模在2015年也将达到1249.6亿元。大众点评网创始人及CEO张涛和美团CEO王兴都曾提及，餐饮O2O目前市场非常像淘宝早期的电商市场，充满了想象空间。

有观点认为，外卖O2O的市场比团购市场还要大，并且这个市场还没有被充分挖掘。另外广义的外卖不仅包含餐饮，还涉及超市、跑腿业务，互联网让人们的生活越来越便利的趋势是不会改变的。正因有着广阔的市场前景，中国互联网公司三巨头BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）已经全部涉足外卖O2O市场，阿里旗下拥有淘点点，百度上线了百度外卖，而腾讯则通过大众点评对饿了么进行了投资，再加上O2O巨头美团网，以及国际O2O巨头Delivery Hero在中国投资独立运营的外卖超人，巨头们纷斥巨资抢占入口和先机，谁都期望最后剩者为王，能成为一统江湖的全国性平台。

根据业内人士分析，目前，所有互联网外卖平台的容量加起来还不到这个市场想象的1/10。整个市场在未来可以被开发的空间巨大。所以，现在就定论外卖O2O的市场格局未免太早。

二、外卖O2O诸强纷争，竞争停不下来

从一开始，外卖O2O市场就未消停过，圈地之争、市场之争、用户之争、补贴之争、资本之争，竞争无所不在。竞争越是激烈就越是说明市场格局未定，大家都有盼头。

饿了么目前覆盖全国260多个城市，用户数量2000万，加盟餐厅近20万家。美团外卖依靠本身的团购优势，经过一年多的扩张，已覆盖全国250多个城市，日最高订单量已经突破170万单。百度外卖是百度旗下专业的外卖服务平台，虽然进入外卖市场较晚，但扩张迅速，目前已经覆盖了全国84个大中城市。外卖超人专注白领市场，目前覆盖18个城市，经过2年的发展外卖超人已然成为全国1.4亿白领首选的外卖订餐平台。到家美食会扩张节奏略慢，但目前也已经覆盖北京、上海等八个城市，用户规模超过100万。这些平台都实力雄厚，为争夺最后的胜利而不懈努力奋斗着。

竞争有明争也有暗斗的。价格竞争方面大家一直都是步步紧逼的，你“20元减7元”，我就“20元减10元”，你给餐厅多补贴2块，我就给餐厅多补贴3块5块。地推是至关重要的一环，而抢用户也从地推开始，为此争夺地盘的事件频繁发生。去年12月，媒体曝光饿了么和美团外卖业务人员大打出手，甚至被送去医院急诊。仅仅在今年6月，大众点评和美团员工打人事件就有3起。

表面的冲突虽然可能会减少，但暗地里的竞争只会更加激烈。不久前，美团被曝光Android版APP封杀竞争对手：使用高深技术判断长期不运行的APP并进行清理，而这4款遭殃的APP分别是饿了么、大众点评、淘点点以及百度外卖，全部都是竞争对手。

三、融资不再那么容易，拼补贴会死很惨

相关数据显示，今年上半年，只有25%左右的项目能拿到B轮融资，这也意味着，绝大多数的创业公司死在了B轮之前。2015年下半年将是所有O2O行业走向融资严冬的分水岭，而行业洗牌将从2016年开始，只能拿到A轮的那批O2O创业公司将成为先烈。

一旦缺钱，创始团队会明显出现分歧，并传导到业务层面。网络上流传的一份名单上显示，仅外卖餐饮O2O项目倒闭的就有十几个。

7月31日，号称美国家政O2O鼻祖的Homejoy也正式关闭，成立一年多获得近4000万美元融资的成绩并没有让它迎来期待中的C轮， 烧钱的狂奔之路也随之戛然而止。Homejoy的突然倒下，给国内O2O撞响警钟。

互联网历史上有很多次价格大战，其中以电商领域最为惨烈，尤其是B2C电商公司在京东低价促销的影响下，纷纷加入不计成本促销大战，但在金融寒冬来临时倒下一大批。

补贴成习的平台们一旦从投资方那里拿不到钱了，就会陷入两难的困境。没有钱，就没有办法补贴，不补贴就难以维持当下的数据，而数据一差，投资方那边就更难拿到钱了。如此下去，继续补贴那就是死路一条。最后格局的形成一定不会建立在光靠补贴打下来的江山上，如果融资不易了，一切就更难说了。

四、产品差异不明显，用户忠诚度低

很多人都好奇，O2O领域中能细分出成百上千的垂直业务，为什么外卖O2O的竞争会这么激烈？其中一个原因就是同质化很严重。用户主要是靠品牌背书来做判断，而并没有从服务本身来区分。

亿欧网创始人兼CEO黄渊普曾表示，外卖O2O中，美团外卖与饿了么竞争最为激烈，这是因为二者业务同质化严重，厮杀重点都在校园领域，城市扩张和竞争策略也都比较类似。而同质化的业务，在经济形势下行时，往往生死就在瞬间决定。

平台粗暴地用补贴抓取用户，用户也一样粗暴的为其他平台更“bigger”的补贴而流失。想让用户在众多品牌中选择你，就要建立用户和产品之间的深层联系，而这种靠补贴建立的关系非常脆弱，不但使得用户流失门槛非常低，并且还在为整个市场培养贪婪的用户习惯。目前排在前面的平台或许拥有大量的用户，可是仔细推敲他们的数据，有多少用户能够真正不依靠补贴留存下来，竞争对手一旦优惠力度和他们差不多了，在产品差别不大的情况下，用户的流失在所难免。如果有格局，那么这样的“伪优势”带来的也必定是“伪格局”。

总之，外卖O2O市场庞大，仍有大量的机会。目前平台们竞争激烈，纷争不断，有风险也有挑战，更有很多亟需改善的地方，稍有差池，毁灭也是正常的。但是我们始终相信只要梦想不谢，事物瞬息万变，一切皆有可能。最终外卖O2O格局是怎样的，大家一起拭目以待。