交通银行湖南省分行不断提升普惠金融服务水平

近年来，交通银行湖南省分行不断推进“三位一体”建设，加快转型步伐，围绕以客户为中心的理念，不断创新产品、服务，着力发展“普惠金融”，通过机构建设、金融知识普及、小微金融创新等方面，持续提升普惠金融服务水平。

推进普惠型网点布局

今年以来，交行在湖南增设多家普惠型网点，充分满足市民对社区金融服务的需求。如长沙地区九峰支行、德雅支行、古曲路支行等普惠型网点均得到了周边居民的高度认可。该行相关人士表示，下阶段将加快对省内各普惠型网点建设的步伐，不断完善普惠型网点服务功能，将网点与社区居民生活更为紧密地结合在一起，让客户充分感受到“远亲不如金邻”的这一品牌主张。

开展金融知识普及活动

为全面提高公众金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员金融消费者保护服务理念，构建消费者权益保护体系，近年来，交行一直积极响应银行业协会号召，持续开展“普及金融知识万里行”活动。“此类活动是交通银行湖南省分行履行社会责任，提升金融消费者满意度的重要举措，有利于提高社会公众的金融素质和安全意识，巩固和扩大我行前期开展的公众教育活动成效。”该行服务办相关人士告诉记者。下阶段，该行将主要开展打击非法集资等主题宣传。

加强小微金融服务

交通银行湖南省分行始终将创新金融产品，积极支持小微企业发展作为重要工作任务。这几年，交行推出了一系列小微企业专属金融产品，将原有单一的资产抵押担保方式转换为信用贷款、政府订单担保、专利抵押等多样化担保方式，从加快审批流程、开辟绿色通道等多方面为小微企业客户提供了便利，获得了市场的好评。同时，该行也善于紧扣优质商圈做好主动上门服务工作，设置专门的小微专营支行，划拨了商圈小微客户贷款规模，以多支小微团队主动上门为小微企业主提供服务。从主动推介小微企业金融服务产品到普及金融理财知识，不断拓展与客户的信息互通渠道，收到了较好的效果。