交通银行湖南省内首家普惠型支行正式营业

交通银行湖南省分行第一家普惠型网点——长沙九峰支行正式营业

日前，记者走进了交通银行湖南省分行在省内设立并正式营业的第一家普惠型网点——长沙九峰支行。

走进该支行，“远亲不如金邻”几个显眼的大字映入眼帘。该行负责人告诉记者，金邻是交通银行普惠型支行的定位标准，意在为所在社区提供特色的金融商品与便民服务，比普通网点更方便、更精细、更灵活。例如营业时间，该网点采取上午10：00至晚上8:00的营业时间，双休日正常上班，每周五休息，比传统银行网点更为灵活，更可预约上门服务。

麻雀虽小五脏俱全。该支行突出普惠型网点面积小、电子化程度高的特点，所有家具均能自由搬动，空间组织灵活，方便网点开展形式多样的客户活动，并按照不同功能分为了接待区、业务办理区、金融服务区和休闲区。

该行的接待区设有大堂经理台，采用圆弧造型，便于大堂经理同时指导多名客户填写申请表等业务凭证。银行客户经理引导客户使用电子渠道及设备。现金柜台、理财室与iTM室同属业务办理区，在业务办理区，客户可感受到比常规网点更为私密的现金柜台，也可通过iTM享受交行总行规范、专业、高效的远程服务，包括办理办理包括存取款、开立借记卡和签约销售等各种业务。封闭理财室则充分考虑到中高端客户私密性的要求，为客户提供温馨、舒适、贴心的环境；半开放式理财区设有财富管理平台，在确保客户享有一定私密性环境的同时，还大大提升了空间利用率，可办理包括理财产品购买、签约在内的各项个人金融业务。除了配备了传统的自助存取款机、自助办卡机等传统设备外，该行金融服务区设有网银体验机和多功能模块墙，网银体验机可让客户充分体验网上银行的高效、快捷服务，提高客户对网上银行的熟悉程度，培养客户的网银使用习惯。多功能模块墙包含信息发布模块、体验模块和互动模块，其中信息发布模块包括2台32寸显示终端，用于发布利率、汇率、政策法规和交行最新产品业务介绍；体验模块配备2台ipad，客户可自助浏览交行产品介绍，或体验手机银行；互动模块设有一台42寸交互式终端，终端采用触屏方式操作，更好地提升了客户体验，可全面展示交行业务产品，或开办各类金融、投资讲座等客户活动。

“支行将电子渠道建设放在突出位置，充分发挥‘自助设备+客户经理’、‘线上、线下’相互融合的服务模式和‘三位一体’的服务优势。”该支行负责人向记者介绍。不仅如此，该行还能够为社区有车一族搭建车友生活圈，提供车险代购、座驾清洗、美容、保养等一系列服务。通过沃德社区服务，客户还能享受各类刷卡打折、子女教育、名医问诊等各项增值服务。

根据可靠消息，该行近期还将在省内新建近20家普惠型支行，进一步完善在省内的金融服务网络。