专访淘宝数据化运营专家三十二：数据蛇要做一家“电商医院”

一批服装天猫店和淘宝店，在短时期内流量和交易量暴增，但是产品还是那些产品，这是什么原因?在多个地方电商交流会议或是细分行业电商大会上，一旦他登台，总是座无虚席，他是谁?

如上问题有相同的答案：淘宝数据化运营专家三十二。

仅仅是为了探寻电商运营秘诀以及搜寻电商创业焦点，我们就不得不对三十二进行一次专访。

数据蛇创始人三十二

三十二，是一个花名，取自三十二而立之意。三十二，国内电商运营数据分析“大牛”、电商数据自媒体人、电商运营培训师、电商数据服务品牌“数据蛇”创始人。三十二的头衔很多，半是自封，半是人誉。但是，在数以万计咨询过三十二，或与三十二交流过的淘宝店家、天猫商家眼中，三十二就是所有头衔的汇总以及最朴质表述。

野：军人出身的电商人

翻阅三十二的职业履历，用一个字总结最为贴切——野。

野，不受约束，随性而为，指的是“跨界”。

三十二并非科班出身，2008年入伍总参，当年了两年的机关兵。在当兵期间，开始接触淘宝网，时常在北京大型批发市场“转悠”，包括服装批发市场大红门、木樨园、北京动物园。“因为批发市场的很多店主、市场管理员都是我的战友和朋友，那时候没有目的性，主要是看。”三十二回忆说，“现在看来，那时候自己已经萌生了做电商的种子。”

2010年退伍之后，三十二自己做起了淘宝。那时三十二对淘宝兴趣并不大，仍然将其定义为“线上的服装商店”。但是在一次有策划的操作下，三十二的观念被强行扭转。借助于淘宝的BUG，三十二将“秒杀”这一关键词霸屏，由此而带来的流量甚至一度让服务器瘫痪。此前，三十二仅仅是将电商作为一种可做可不做的职业，此后，三十二将电商作为其奋斗领域和目标。

之后的两年间，三十二开始系统进行电商运营学习和实践。或是组建团队，帮人操盘;或是参加各种电商同行聚会、活动，学习别人的经验和思维。

从当兵的到电商运营，因为野，三十二转变起来，没有任何障碍。

野，有时欠缺前瞻，所以有失。野，有时随性而为，总会有得。

直到今天，三十二仍然对一件事情心有抱憾。达令APP创始人齐燕邀请三十二加入，但是三十二拒绝了。随后在不到一年时间，达令APP用户规模增长到1000万，鹿晗成为其股东之一。就在前不久，达令APP完成C轮3亿元的融资。至今想起这件事情，三十二还觉得错失了一个机会，也辜负了齐姐的好意。那是在2012年年底。

不过，有失总有得。2013年3月，三十二在派代网发表了自己的处女座《数据分析之黄金关键字》，这一篇文章的阅读量超过二十万人，留言人数超过千人，目前仍然是电商数据分析和运营的重磅力作。也是因为这篇文章，三十二顺势成为了电商运营的授课老师。同年四月，淘宝官方杂志《卖家》刊登了三十二的授课课件——《四问数据运营》。

自此一发不可收拾。在2014年，三十二原创了涉及店铺数据分析、会员数据分析、单品数据分析、流量数据分析、天气地域数据分析等多篇力作，均以数据报告的形式展现和发表。系统性的电商数据分析文章，也基本奠定了三十二在电商数据分析领域“大牛”的地位。

爷：电商数据分析“大牛”

在北京话中，称人为“爷”，是一种尊称。但是在创投圈和电商圈，将某人称之为“某爷”，包含两种意思。一是这人是一“牛人”，在某个细分领域，出类拔萃，独树一帜。二是这人性格豪爽，两肋插刀。在某些私下场合，三十二也被称之为“爷”。虽然三十二并不喜欢这一称呼。不过，如果按照后一种对“爷”的释义，三十二符合这一称呼。

从2013年开始，三十二陆续写作的电商数据分析、运营报告接近50多篇，涉及单品、会员、售后、关键词、导流等电商运营各个领域，其中20多篇重磅分析和运营指导报告，基本构成了一本电商数据运营教科书。

2014年双十一期间，三十二在YY分享了主题为《搜索资源KPI 》的课程，有超过8000人进入线上课堂，最高瞬间人数超过1.5万。这一数据马上被阿里团队关注到，天猫双十一团队邀请三十二参加双十一圆桌会，请三十二对老顾客营销进行数据层面的讲解。

在2015年期间，三十二发布了近五次线上电商数据培训课程，用户支付1元即可参加。每次参与培训的人数均超过1000人次。三十二独家制作的培训课件，如《困兽之斗》《流量聚宝盆》《断了的弦》等，均获得过万点击和广泛转发。

而《困兽之斗》应该是电商史上最辉煌的一次培训(1块钱参加15天的培训)，一共交了1.5个G的作业,3000人参与700多人未完成任务被淘汰。

2016年，三十二再次破解淘宝搜索规则，为大量店铺带去流量;独创双螺旋黑搜、关键词卡首屏、微信补单等营销玩法和工具，让店铺的流量轻松实现数倍提升。也是因为如此，有100多家服装天猫店和50多家淘宝服装店，都是三十二的服务客户。

在电商数据分析和实践领地，三十二的成果和作为，可堪称“爷”。

另外，在过去三年间，三十二受邀参加无数次的线下论坛、讲座、交流会、分享会，毫不吝啬自己挖苦心思研究的成果，并且多数情况下，都是免费讲课和指导。“邀请我去讲课的人，都是朋友和同事，与情有关，与钱无关。再者，我也愿意将自己的心得于同行分享。”三十二说。

作为军人出生的三十二，军人的热血和豪情，始终没有丢掉，足以称“爷”。

业：大多电商店铺都是“有病”的

一个人即使再“牛”，精力和生命也是有限的;一套理论即使再“牛”，也需要实践、验证和创新。

(2015年6月，三十二受邀参加山东电商高峰论坛，与阿里巴巴副总吴昂、韩都衣舍副总贾鹏同台分享)

三十二深知这两点。“如何让个人知识、经验为更多人所用。如何让一种理论不断发展和验证?”这是三十二提出的问题。

数据蛇就是对这两个问题的回答。

按照三十二的规划，数据蛇是电商数据服务品牌，用来帮助电商商家快速进行优化，并且提供最新电商玩法与技巧，主要通过大量数据将电商各环节数据独立打通，形成一键式分析诊断报表，以及大量模版及自助诊断手册，让用户能轻松进行诊断。

“商家店铺就如我们的身体，店铺后台的数据，就如我们身体内的各种器官和经络，人要强身健体，看病驱毒，店铺也同样需要诊断优化，才能节节高升，数据蛇就如医院一般，用数据诊断分析，对症下药解决问题。 ”三十二说。

开一家“电商医院”，三十二早在三年前就有这一想法。因为在三十二的眼中，超过三成的淘宝店铺、超过一成的天猫店铺，都是“有病”的，都需要“诊断病情、开出药方、按方抓药”。

新上线的三十二大作“数据蛇”，就是一家“电商医院”。其服务和产品，也是按照“医院”进行打造和设计的。

数据蛇为店铺提供全面的诊断项目，包括地域数据分析、产品数据分析、单品数据分析、流量数据分析、会员数据分析、财务数据分析、库存数据分析、市场数据分析、全店数据分析九大类。在分析基础上，出具诊断报告，进而开出药方——数据蛇目前上线的产品有“微信打开淘宝”、“宝贝卡搜索首屏”、“产品诊断服务”等工具。

“数据蛇只有一个作用——专业帮助商家解决店铺问题。”三十二说。

如果说，此前，电商数据分析是三十二的兴趣和职业，现在则是他的事业。如果说，此前三十二一直单打独斗，现在他正组团作战。

这才是“业”的起点。

因“野”称“爷”，以“爷”创“业”，这就是三十二。