病友交流微信群“表白” 架起常德一医医患连心桥

凤凰网湖南讯（通讯员/熊妮）近日，常德市第一人民医院泌尿外科一病区的病友交流群又刷新了一条“表白”：“我要特别感谢黄海和胡明明医师，你们如同守护神延续了我的生命！”。

打开常德市第一人民医院泌尿外科一病区的病友微信群，像这样的“表白”还有很多。患者在住院期间接受了精心治疗，出院后还能继续通过微信群，得到及时的答疑解惑与便捷的延伸性护理，交流群也是大家向医护人员致谢问候的温馨网络空间。

病友交流群聊天记录

83岁的易爷爷被尿频、尿急、尿不尽等问题困扰了五年，求医数家，常德市第一人民医院泌尿外科主任医师苏开德主刀为患者进行“经尿道前列腺钬激光剜除术”，三天后就拔除了导尿管，并且排尿恢复正常，现已痊愈出院。易爷爷对该院的精心治疗和护理赞不绝口：“你们对工作的高度责任感、对病人的热情和蔼和紧张忙碌的工作状态，让我感到你们是一个有爱心、有温度的科室……手术当日，晚班护士一次又一次的巡视、关心和问候，让人感觉亲如一家”。

63岁的金伯伯因患有右侧输尿管结石并右肾积水，疼痛难忍，强烈要求手术治疗。常德市第一人民医院泌尿外科一病区副主任医师丁军根据检查结果建议，体外震波碎石加口服排石药物即可治愈疾病，无需手术。在病友群里，丁军及时了解金伯伯回家后口服药物排石的情况，并予以饮食、运动和复查指导。顺利排石的金伯伯十分感谢医师，不仅为他节约了治疗费用，还让他减少了痛苦。

66岁的孙阿姨原本身体就较差，因肉眼血尿住院查出患有膀胱肿瘤，她情绪低落，一度失去治疗信心。常德市第一人民医院泌尿外科一病区医护人员与患者及其家属多次耐心沟通交流，并进行心理疏导，讲解探讨治疗方案和疾病治疗成功的案例。孙阿姨重拾治疗信心，接受了“经尿道膀胱肿瘤电切术”，手术非常顺利，现已痊愈出院。孙阿姨在微信群里留言，“感谢向华医生为我做手术及术后膀胱灌注，您的医术解病痛，您的医德暖人心”。

更有该院儿科老医生汪秋珍对泌尿外科一病区的服务大为赞赏：“微信群让我看到，你们科室在患者出院后仍全心投入为其服务，这件事应该让领导知晓，在全院推广。”她在副主任医师丁军的精心治疗和悉心指导下，右侧输尿管下端的结石得以排出，肾积水消失。

泌尿外科一病区通过建立病友交流微信群，营造了良好的服务氛围，构建了和谐的医患关系，这是常德市第一人民医院深入开展微笑服务的生动实践，受到广大患者及其家属的一致好评。