应对挑战狠抓落实张家界华天圆满完成全年预算目标

凤凰网湖南财经讯（通讯员冯平陈文）继北京世纪华天大酒店传来营收过亿的喜讯后，张家界华天大酒店再传捷报。截至2019年12月31日，张家界华天圆满完成全年预算目标：2019年酒店营业收入达到6115万元，同比增长10.25%，经营利润同比增长31.51%。

2019年以来，受民宿、客栈严重分流客户的影响，张家界市多家高星级酒店收入大幅下滑。张家界华天在全体员工的奋力拼搏下，依托“合伙人制”改革，从客源群体主攻、营销市场拓展、收益管理运营、场地租赁招商等多方面持续发力，促使酒店营收逆势节节攀升。

紧盯目标客源

2019年初，张家界华天根据预算目标细分情况，确定了“主攻团队及网络平台客源”的经营思路。为此，酒店经营管理团队精挑细选，从合作的旅行社大客户中列出具备较强实力和较高诚信的优质客户，并阶梯式地给予合作优惠政策，酒店领导、营销团队主动上门拜访、维护大客户关系，将优质团队客户牢牢地抓在了手里，团队接待收入2019年同比猛增44.52%。

此外，在华天酒店管理公司的专业指导下，张家界华天主动出击，精心维护网络渠道以增加酒店的浏览量和曝光率，全年网络平台预订收入同比增长12.28%，酒店在各大旅游门户网站的浏览转化率在张家界市始终位居前列。

全力拓展市场

根据张家界市旅游市场的特点，张家界华天管理团队、营销精英分别于2019年初专程前往韩国拜访当地旅行社，多次赴北京同韩国旅行社分部洽谈合作，并至广州走访以争取东南亚及欧美旅行团。功夫不负有心人，2019年4月，张家界华天顺利争取到韩国知名旅行社驻张家界分社进驻酒店办公，成为酒店签约租赁客户，既方便团队客人，又促进了消费提升，全年入境团队收入同比增长130余万元。

与此同时，张家界华天通过多方联系合作，积极协调当地旅游管理部门，在经营合作模式上不断实现新突破：2019年8月，张家界华天在酒店大堂内特别增设自助值机终端机，成为当地唯一在酒店大堂内提供值机服务的酒店，不仅为旅客提供了便利，更有力地推广了酒店品牌。

强化收益管理

在大力开拓市场的同时，张家界华天严守酒店品质，严格收益管理，系当地唯一一家延迟一个月执行冬季价的酒店。另外，营销部门准确把握淡旺季市场，执行弹性价格以提升酒店收益，在周末时段实施阶梯式放价或尾房甩卖，全年客房收入同比增长6.6%。

在酒店餐饮板块,餐饮部门针对20桌以上宴会采取“一客一策”办法，最大程度地吸引并争取客户到店消费；对预订宴会的客人发行《喜宴礼券》，创新推出“婚宴在华天•蜜月在巴黎”活动，并联合婚庆公司、婚纱影楼不断加大宴会宣传；积极实施“餐饮营销五大计”，半年内推出以“土家大块肉”为代表的新菜40余道，促使酒店餐饮收入不断刷新记录,2019年同比增长12.92%。

抓实场地租赁招商

张家界华天严格执行华天集团“党组织书记联项目”工作安排，酒店党支部书记、总经理邵林亲自挂帅，主抓酒店空置场地的租赁招商成绩显著。通过多次数轮的沟通、洽谈，逐一甄选出爱康国宾、土家织锦等优质商家，并顺利吸纳为租赁单位，与酒店产品形成优势互补。另外，积极争取到了平安保险等单位租赁酒店办公场所，既是租赁客户，又形成长期合作伙伴关系。

据统计，2019年张家界华天全年租赁收入同比增长23.77%，外租单位在店消费（不含租金）近百万元，租赁收入亦成为酒店营收的重要增长点。