车辆被ETC拉黑怎么办？需到服务网点或相应银行解除

原标题：车辆被ETC拉黑怎么办? 需到服务网点或相应银行解除

潇湘晨报记者 黎棠 长沙报道

近日，有部分车主在通行高速公路ETC时遭遇了一些小插曲，开车驶入ETC通道时，前面的栏杆就是不肯抬起。机器显示车辆被列入了“黑名单”。

怎么就被拉黑了呢?怎么解除?湖南省高速公路联网收费中心对这些疑问做出了答复。

哪些情况会被拉黑

如果ETC客户绑定的银行扣款账户出现包括但不限于：余额不足、账户状态不正常、信用卡可用额度不足等情况时，客户车辆将被列入ETC黑名单。如果客户的ETC卡办理了挂失、注销业务，客户车辆也将被列入ETC黑名单。

因此，在办理ETC业务时，务必要核实回执单上银行录入车辆信息与实际车辆信息是否一致。如果不一致，应立即要求银行工作人员修正车辆信息，确认无误后方可在回执单上签字确认。并且妥善保管ETC卡、OBU设备、银行卡与密码。

特别提醒，ETC黑名单无法自动解除，需要车主携带本人身份证原件、机动车行驶证原件和ETC卡到发行银行ETC服务网点，按工作人员的指引办理ETC黑名单解除手续，而不是直接把钱存进银行卡里。

如何解除黑名单

解除黑名单是在相对应的银行办理吗?这里有两种情况。第一，ETC卡的卡面上有归属银行名字的情况下，线上办理的ETC以及线下办理的ETC黑名单无法自动解除，需要去办理银行网点办理相应的手续，而不是直接把钱存进银行卡里。第二，ETC卡的卡面上无归属银行名字的情况下，线上办理的ETC，可直接线上解除黑名单。

若需查询车辆是否被拉入ETC黑名单，请直接致电湖南高速客服热线：12328或0731-96528。

正常情况下，ETC黑名单解除后24小时，ETC即可恢复使用，车辆可以通行ETC专用车道。

如遇网络故障，恢复时间可能延期。如ETC解除后，车辆仍然长期不能通行ETC专用车道，请及时致电湖南高速客服热线：12328或0731-96528。

湖南省高速公路联网收费中心特别提醒，暂时不能跨省办理解除黑名单业务。

案例

信用卡过期差点被拦在高速

市民李先生最近在经过长沙西收费站的ETC通道时，通道的电子屏上显示“止付卡”三个字，无法像往常一样自动扣费然后抬杆通过。收费站工作人员告诉他，他的车应该是被列入了黑名单，必须去办卡的银行才能解除黑名单。“好奇怪啊，我一直都用得蛮好的，也没逃费欠费的，怎么就被纳入了黑名单。”李先生最后只能从人工通道完成缴费，才下了高速。

他去了办卡的银行查询才知道，原来是自己的信用卡过了有效期了，所以不能成功支付。银行的工作人员帮他把新的信用卡进行激活，替换了旧卡，并且解除了黑名单?银行工作人员告诉他，一般解除黑名单之后24小时就可以再上高速了。

银行的工作人员表示，还有一部分人会因为卡内余额不足、卡欠费等原因而被列入“黑名单”。

潇湘晨报记者 黎棠

链接

25个省界收费站拆站完成

本报长沙讯12月11日，湖南省高速公路联网收费中心对外发布了全省取消高速公路省界收费站项目进展情况。截至12月11日凌晨，全省1144套ETC门架系统已全部具备生产能力;新建886条ETC标准车道、852条ETC/MTC混合车道系统已全部调试完成，并投入运营使用;25个省界收费站拆站工作(站亭拆除、主线正线拉通)于12月11日全部完成。

12月10日起，全省取消高速公路省界收费站工程进入门架及站级系统测试与切换工作阶段，预计12月31日前完成省界收费站及站级关键系统、网络安全和全流程测试，确保2020年1月1日零时实现全国联网，启用新收费系统。

在湖南省高速公路路网监测运行指挥中心，相关负责人调取查看了高速公路收费站视频画面。记者发现，全省425个高速公路收费站，绝大部分收费站ETC车道和人工通道基本畅通，有少部分流量较大的收费站存在人工车道通行缓慢的情况。个别ETC车道也出现了短暂的阻塞。

12月是收费模式转换的过渡时期，因系统升级及联调联试需要，大部分收费车道扫码支付功能暂停使用，收费现场可能出现少数ETC车道和人工收费(MTC)车道阻塞，甚至车辆排长队的情况。湖南省高速公路联网收费中心相关负责人表示，为此他们采取了多项措施予以保障：一是加大ETC推广发行力度，提高ETC车辆安装及使用率;二是加快完成工程建设，进行夜间加班错峰联调联试，尽量缩短联调联试时间。三是各运营管理单位加强收费现场疏堵保畅力度，当出口车辆排队至高速主线、入口车辆排队至城市道口时，灵活采取临时增开复式车道、增设临时收费亭等措施进行疏堵，必要时采取应急措施以保障通行。

相关负责人表示，希望广大司乘朋友多多支持、理解、配合高速公路收费模式以及收费制式转换期间的相关工作，同时建议未安装ETC的车辆，尽快办理ETC。