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男子22万买摩托2年修7次 其中3次漏油4次刹车故障


来源:潇湘晨报

2017 年4 月,市民黄先生在湖南茂捷顺和贸易有限公司购买了一台" 古兹" 牌摩托车,型号为California Touring 1400。此车总共花费22 万3000 元(含购置税)。然而,从它上路的第一个月开始,就面临着多次故障。" 共有两个:一个是漏油,另一个是刹车故障。"

原标题:男子花22 万买的摩托两年至少修7 次,其中3 次漏油4 次刹车故障

2017 年4 月,市民黄先生在湖南茂捷顺和贸易有限公司购买了一台" 古兹" 牌摩托车,型号为California Touring 1400。此车总共花费22 万3000 元(含购置税)。然而,从它上路的第一个月开始,就面临着多次故障。" 共有两个:一个是漏油,另一个是刹车故障。"

4 月23 日,潇湘晨报记者联系上黄先生。他告诉记者,从买来后第一个月,车辆就出现了漏油问题。" 前后修了三次,换了垫片。" 经销商(湖南茂捷顺和贸易有限公司)的售后服务称是出现了渗油问题,需要换个密封圈。

到了2018 年9 月,摩托车出现了一个更为严重的问题,黄先生认为这可能威胁到自己的生命。

9 月20 日上午,黄先生发现仪表盘上的ABS(制动防抱死系统,使车辆在制动时自动控制,保证车轮与地面的附着力在最大值)灯在闪," 刹车系统之类的有故障,于是和店家联系了。他们表示有时间就过来看看。" 根据车辆用户使用手册介绍:ABS 系统可以提高制动时的车辆稳定性。

当天下午,黄先生驾车直行在路上,突然前车要调头,他当即采取紧急制动。" 结果刹车抱死,我就撞了上去。" 事故导致他手脚等多处受伤,直到现在还有疤痕。

这次车祸车辆送修之后,ABS 系统失灵的问题时常发生。黄先生称半年内一共修了4 次。

除了多次维修,他还发现新换上的配件存在" 以旧替新" 的现象,根据是发生车祸返厂修理后,车灯上有明显划痕。" 别的配件不敢说,灯肯定是旧的。" 拍照指证后厂家称会从意大利运个新的过来,直到现在也没能实现。

黄先生表示,由于车身较重,没办法开路面太崎岖的道路,故尽量挑选较平坦的公路。

目前,他表示已经不敢再开这台" 不稳定" 的摩托车," 只要不要命我都能接受,但是刹车是要命的事。"

最后一次修理发生在4 月21 日,由于多次修理未果,黄先生已提出退车的要求。

回应:ABS 系统对路况监测太灵敏,系" 偶发性" 故障

令黄先生感到气愤的是,在事后多次与经销商交涉后,老板将其微信拉黑。

对于多次发生的刹车故障,一名李姓的全国售后总监曾做过一些解释:2019 年2 月底,在黄先生提出同样的问题后,该负责人称可能由于" 冬天太潮湿。" 并称同时段已经发生了几起插头受潮接触不良的问题。

而这个解释并不能令他信服,因为在2018 年9 月发生故障时,当时天气并不是连日阴雨,此后也发生了几次同样的问题,故不接受" 受潮" 一说。

23 日,潇湘晨报记者联系上了经销商(湖南茂捷顺和贸易有限公司)的售后服务总技师戴先生。对于ABS 系统四次" 送修" 的说法,戴先生予以否认。由于黄先生将车辆停放在地下车库,加之多日降雨导致插头受潮。" 只有那一次算是修理,其他都没有维修。"

戴先生解释,行驶过程中ABS 系统会对路面进行传感监测。根据品牌方设计,黄先生所购车辆" 对路况反应非常灵敏,会受路面状况、异物等外界因素的影响,一旦出现波动就会报错。" 并表示报错是偶发性" 报故障",事后会自行恢复。" 最后一次报修的时候,我们去了后发现没事。"

目前,销售方给出两个解决方案:首先是为其更换全新的ABS 系统;或者进行置换,将根据车辆的里程数、价格等多个因素置换成相似价位的车。黄先生配合厂家进行车辆评估,把各种发票与购买单据拍照上传。

由于多次出故障,黄先生对此持不信任态度,如果退车要求不能达到,他将不排除为此走法律程序。目前双方仍未对此事达成一致。

潇湘晨报记者 骆一歌 实习生 蒋一锐

[责任编辑:张桂琪]

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