法国队夺冠华帝退全款：长沙华帝已完成大部分退款

长沙华帝已完成大部分退款

本报长沙讯 7月16日，法国队2018年世界杯夺冠。当天凌晨，华帝公司官微发布通知，“法国队夺冠华帝退全款”活动，正式启动退款流程。华帝“法国队夺冠退全款”的世界杯营销可谓赚足了眼球。但到了兑现承诺时，却曝出消费者退款难的情形。

据报道，南京市的夏女士在活动期间买了“夺冠套餐”，但当来门店退款时，却被销售人员告知，无法参与退全款活动，原因是夏女士只出示了发票，而没有协议，无法参与退款活动。

消费者小潘在6·18当天在苏宁易购网站的华帝旗舰店上买了3799元的夺冠套餐，但由于选择延迟发货，导致发票迟迟没到手，最终没有发票成为华帝拒绝给小潘退款的理由。

对此，7月18日，中国消费者协会微博“喊话”华帝：“希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。”19日，中国消费者协会发起对华帝促销活动引发投诉的征集。中消协称：“希望在‘夺冠套餐’退全款中遇到障碍的消费者，按公告中明示的网址反映您的具体情况。”

20日凌晨，华帝在微博上回应称：“目前消费者退款工作已在紧张有序开展。我司将恪守诚信原则，严格按照售前约定及承诺，切实地做好每一位消费者的退款工作。”记者从长沙华帝市场处了解到，目前长沙华帝已完成大部分消费者的退款，“预计24日可全部办理完成”。此外，湘潭、宁乡两地的退款均已完成。　　记者 李姝 实习生 杨赟