为切实履行金融机构消费者权益保护主体责任，进一步普及基础金融知识，帮助广大市民擦亮双眼、防范金融骗局，近日，中国民生银行衡阳锦绣贤苑社区支行主动延伸服务触角，组织业务骨干走进周边广场商圈，面向广场商户及来往居民开展了常态化的金融知识普及宣传活动，将实用易懂的金融常识与维权指南精准送到群众身边。
针对商圈内往来市民、老年群体以及个体商户容易“踩坑”的金融痛点，支行工作人员化身“金融宣讲员”，用通俗直白的大白话为大家拆解日常金融消费维权知识。工作人员结合真实生活案例，反复提醒群众在办理存款、理财、贷款等业务时，务必充分了解产品的真实风险、利率及期限；若遇到隐瞒风险、强行推销或捆绑销售等侵权行为，应勇敢拒绝并依法投诉。同时，重点科普了当前高发的金融诈骗套路，如“养老高回报理财”“扫码领礼品”“熟人代办高收益投资”等针对中老年人的陷阱，以及冒充客服退款、刷单返利、冒充公检法冻结账户等经典骗局，帮助群众看清诈骗本质。
在宣教现场，工作人员向市民进行金融教育普及：凡是宣称“高收益零风险”、要求先行转账、索要短信验证码或银行卡密码的，均属于诈骗行为。面对陌生来电与不明链接，务必坚守“不轻信、不转账、不透露个人信息”的底线。若不幸遭遇金融侵权或财产被骗，一定要妥善留存单据与聊天记录，第一时间通过官方正规渠道维权求助。此外，工作人员还同步普及了惠民金融政策，细致讲解了存款保险制度与储蓄国债的相关知识，明确告知市民正规银行存款享有保障、储蓄国债依托国家信用安全稳健，为普通居民稳健理财提供了权威参考。
此次商圈宣教活动，有效提升了周边群众识骗、防骗及依法维权的能力，营造了良好的金融消费环境。下一步，中国民生银行衡阳锦绣贤苑社区支行将持续走进商圈与社区，常态化开展金融科普宣传，不断普及消保知识与惠民政策，以实际行动全力守护广大市民的财产安全与合法权益。
来源：中国民生银行
