为切实履行金融机构消费者权益保护主体责任，助力小微企业稳健发展，近日，中国民生银行长沙芙蓉支行面向辖区小微企业客户，精心策划并举办了金融消费者权益保护宣传座谈会。本次活动旨在通过面对面的精准宣教，将实用的金融安全知识送至企业经营一线，为小微企业的高质量发展保驾护航。
座谈会上，中国民生银行长沙芙蓉支行工作人员紧密结合小微企业资金周转频繁、对公账户使用密集等经营特点，开展了极具针对性的风险预警与知识普及。工作人员通过剖析真实案例，生动拆解了"冒充企业负责人要求转账""虚假票据贴现""违规网贷诱导"等针对经营主体的典型诈骗手法，反复提示企业财务人员务必完善内部审批流程，严守账户出借红线，从源头规避资金安全风险。同时，工作人员还围绕个人金融信息保护、征信权益维护、非法集资识别以及支付结算安全等核心内容进行了系统解读，并现场公布了金融纠纷合法维权渠道，引导企业树立合规经营理念。
在互动交流环节，现场气氛热烈融洽。针对小微企业在日常经营中遇到的实际痛点，工作人员逐一进行了耐心细致的解答。无论是关于对公账户的安全管理、贷款合同条款的合规审查，还是如何应对营销电话骚扰等困扰企业的问题，工作人员都给出了专业、易懂的实操建议。这种"把脉问诊"式的贴心服务，切实解决了客户在金融服务衔接中的实操难题，赢得了与会企业代表的一致高度认可与好评。
此次银企座谈，成功将消保知识与企业真实经营场景深度融合，不仅有效增强了小微企业客户的风险防范意识和自我保护能力，更拉近了银行与企业客户的距离，彰显了金融服务的温度。下一步，中国民生银行长沙芙蓉支行将持续聚焦小微企业的多元化金融需求，不断创新宣教形式、优化服务举措，常态化开展精准化的消保宣教活动，为辖区实体经济的高质量发展贡献坚实的民生力量。
来源：中国民生银行
