为扎实推进金融消费者权益保护常态化工作，切实提升中老年群体金融风险防范意识，筑牢基层金融安全防线，近日，中国民生银行湘潭东方名苑社区支行积极开展"守护金融权益，数智温暖民生"主题消保宣传活动，聚焦中老年重点客群，开展精准化、接地气的金融知识普及，将实用的金融安全知识送到居民身边。
中老年客户普遍数字操作能力较弱、金融信息获取渠道有限，对新型电信诈骗、信息泄露风险辨别不足，极易落入虚假理财、养老诈骗、冒充熟人等骗局，是金融风险的重点防护群体。为此，该行立足社区场景，精准邀约中老年客户参与本次专场宣教活动，面对面开展专项科普宣讲，力求让每一位中老年客户都能听得懂、记得住、用得上。
活动现场，工作人员结合近期高发诈骗典型案例，用通俗语言拆解各类诈骗套路。重点普及个人金融信息保护知识，提醒客户妥善保管银行卡、身份证、支付密码及短信验证码，不随意点击陌生链接、不泄露个人金融信息，从源头规避信息被盗用、冒用风险。同时，针对中老年客群易受骗特点，重点宣讲反诈知识，引导客户摒弃高利诱惑，坚持"不轻信、不透露、不转账"，遇到可疑金融操作及时向银行咨询核实。
为深化宣教成效，提升客户参与积极性，该行向到场参与宣传的客户逐一赠送纪念礼品，以暖心举措带动群众主动学习金融知识，让消保宣传更有温度、更接地气。工作人员还耐心解答了客户关于账户安全、线上支付、防骗识骗等方面的疑问，现场氛围热烈而温馨。
本次社区支行专场宣传，精准覆盖中老年重点客群，有效补齐了群众金融知识短板，切实提升了居民反诈防骗和信息保护意识。下一步，中国民生银行湘潭东方名苑社区支行将持续常态化开展社区金融宣教活动，以精细化、暖心化服务守护群众"养老钱""血汗钱"，持续营造安全、和谐、稳定的社区金融环境，用实际行动践行金融为民的初心使命。
来源：中国民生银行
