湖南湘江新区一消费者称假发用两个多月就出质量问题 商家拒赔

近日，湖南湘江新区网友“u83dw4m”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映其购买的假发仅用两个多月就出现严重质量问题，商家态度强硬不予处理，恳请协助退货。对此，湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局作出了回应。

网友留言

湖南湘江新区网友“u83dw4m”：本人于2026年5月27日购买“极客侠”品牌假发，7月11日剪裁后开始佩戴。使用仅2个多月，假发即出现严重质量问题。与商家沟通后，对方不予理睬，且态度强硬。现申请退回存在质量问题的假发，恳请相关部门协助处理。

最新回应

湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

关于您反映的问题，经湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局工作人员联系您核实，被诉商家已同意为您更换新的假发，目前正在定制中。