网友投诉邵阳一KTV消费后加收1000多元服务费

近日，邵阳网友“3inalpt”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映在北塔区某KTV消费后，商家加收千余元服务费。对此，北塔区文化旅游广电体育局作出了回应。

网友留言

邵阳网友“ajogkml”：近日，我在北塔区某KTV消费时遭遇胡乱收费。我的实际消费不到1000元，商家却加收1000多元服务费，最终要求支付3000元。我手中有相关消费凭证，恳请相关部门介入核查该KTV收费是否合规，并协助我联系商家协商处理。

最新回应

北塔区文化旅游广电体育局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

收到诉求后，区文旅广体局立即启动协同处置机制，联合区市场监管局赴现场开展核查，调取消费记录和转账凭证，约谈场所经营负责人，督促其主动对接投诉人开展协商调解。经调解，双方已达成和解，消费争议处置完毕。针对核查发现的问题，我局已下达提醒告诫，责令该KTV全面梳理收费项目，做到明码标价、事前告知，严禁隐形收费、强制收费。我局已将该场所列为重点巡查对象，将与市场监管、公安等部门开展联合检查，持续规范歌舞娱乐场所经营行为，维护公平有序的文旅消费环境。欢迎广大市民继续监督，如有类似问题，可拨打12345或0739-5623865热线反映。