邵阳一乘客称“被公交车门夹伤 还遭司机言语攻击” 官方回应

近日，邵阳网友“p06j2bl”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映在大祥区滑石村搭乘25路公交被车门夹伤，还遭司机辱骂，希望部门调查处置，杜绝同类事件反复发生。对此，邵阳市道路运输服务中心作出了回应。

网友留言

邵阳网友“p06j2bl”：2026年5月17日21:08，我在大祥区滑石村搭乘号牌为湘E19**D的25路公交车。因公交车前门未开启灯光，夜间视野极差，加之前方乘客遮挡视线，我未能及时上车。司机未仔细观察车外情况，仅凭主观判断关闭车门，导致我的手臂及下肢被车门夹住。我当即大声呼救，司机才重新开门。

上车后，该司机不仅未致歉，反而当场训斥我“为什么不上车”。我如实说明现场情况，想讨要一个说法，谁知司机的言行举止非常恶劣，言语上已上升至人身攻击，将全部责任推卸至我的身上。试问，这样一个情绪不稳定、责任心缺失的公交车司机，如何保障市民的公共出行安全？

此类事件并非个例，我亲眼目睹过好几起，为什么会反复发生这样的事？恳请相关部门介入调查核实，依规对涉事司机作出相应处罚，给我一个合理的处理结果。

最新回应

邵阳市道路运输服务中心：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

经核查，邵阳泓通公共交通有限责任公司25路公交车当天21时08分许，按规定在滑石村站停车上下乘客。当时先后有五名乘客上车，前四名乘客在前门刷卡乘车，遮挡了驾驶员视线，驾驶员随即仓促关门，致使最后一名乘客手部被车门夹伤。事发后，驾驶员确实存在出言不当的情况。目前，我中心已要求公司对涉事驾驶员进行批评教育，责令其向乘客致歉、取得乘客谅解；同时要求公司进一步强化日常管理，常态化开展驾驶员安全及服务规范培训，杜绝此类问题再次发生。