长沙一消费者称 “住青旅差评后遭商家疯狂骚扰”

近日，长沙网友“wpn46vk”通过红网《问政湖南》栏目留言，反映其在开福区某青旅入住后因卫生问题给出客观差评，遭商家多渠道辱骂骚扰、恶意举报。对此，开福区洪山街道办事处作出了回应。

网友留言

长沙网友“wpn46vk”：本人此前入住开福区某青年旅舍，因店内卫生差、住宿体验不佳给出客观差评，随后遭到商家骚扰。商家通过电话、短信、社交平台等多个渠道对我进行辱骂攻击，还多次发起举报，干扰我的正常评价发言。恳请相关部门监管该商户，督促整改卫生问题，保护消费者真实评价的合法权益。

最新回应

开福区洪山街道办事处：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

经核实，您入住该旅社后，因住宿卫生条件问题在第三方平台留言评价，与经营者产生纠纷。工作人员现场责令旅社立即整改店内环境卫生，落实安全生产相关要求；同时对经营者开展法治宣传教育，告知其消费者享有客观评价商品和服务的合法权益，不能采取辱骂、信息骚扰、恶意举报等方式侵害消费者合法权益，并要求经营者立即停止一切不当行为。街道将持续跟踪门店整改落实情况，若后续商家再次出现骚扰、侵权行为，建议您保存好聊天记录、通话截图等证据，通过司法途径维护自身合法权益。