情暖银龄添保障 保险知识进街巷——广发银行岳阳分行开展老年群体保险知识专项宣讲活动

为进一步提升老年群体风险保障认知水平，普及养老保障相关保险知识，厘清保险与存款、理财的产品边界，防范针对老年人的销售误导行为，我行组织工作人员走出网点，深入街边商铺、市井街区，面向老年居民开展保险知识专项宣讲服务。

工作人员携带保险知识宣传手册，一对一与老年群众细致交流。结合老年人养老规划、财富保值的实际需求，重点讲解养老保障类保险产品特点，详细解读保险犹豫期、免责条款、退保规则以及银行代销双方权责等关键内容。针对不法分子假借养老项目推销虚假保险产品的常见骗局进行剖析，区分商业养老保险与普通储蓄存款的功能差异，提醒老年朋友切勿轻信高收益承诺，通过银行正规渠道配置保障规划，树立科学的养老保障理念。

面对老年人提出的投保流程、理赔办理、资金保障等疑问，工作人员耐心细致逐一解答，用通俗易懂的语言讲解专业知识，引导老年群体合理配置风险保障，理性选择保险产品，明晰自身金融消费权益与维权途径，贴心的讲解得到老年群众的一致认可。

与此同时，广发银行岳阳分行持续强化内部保险业务合规管理，组织一线员工开展专项合规培训，严查夸大收益、混淆产品属性等违规宣传行为，统一对外宣讲口径，提升员工面向老年客群的专业服务能力，从源头规范保险代销服务。

此次专项宣讲活动，有效消除了老年群体对保险产品的认知误区，提升老年人辨别保险虚假宣传的能力。下一步，我行将持续聚焦老年客群金融服务需求，常态化开展各类场景的保险知识宣讲，以贴心专业的服务，为老年人养老生活保驾护航。

（通讯员：张雷丹）

来源：广发银行岳阳分行