高速行驶遭遇断电，车主吐槽：百万保时捷突发“致命”故障

3月13日，长沙的保时捷车主刘先生向湖南交通频道投诉，称自己的保时捷卡宴混动车型，在高速公路行驶时，突发车辆断电、失去动力、方向与刹车锁死等严重故障，庆幸当时没有引发事故。车辆至今仍在长沙河西保时捷中心维修，4S店只给其更换电池，刘先生不满解决方案，选择参加2026湖南问题车展，曝光车辆问题。

高速惊魂：致命故障险酿事故

3月13日下午，在长沙河西保时捷中心,车主刘先生站在自己的故障车旁，向记者讲述了令其后怕的事发经过。

今年2月24日（正月初八），刘先生驾车行驶在平益高速上，当时车辆突发电池故障报警，但车载电脑系统却仍然提示“允许驾驶”，刘先生随即将车开进就近的长沙西服务区。

刘先生回忆，电池报警后短短几分钟内，车辆几乎失控：动力忽强忽弱，方向盘骤然沉重无法操控，底盘故障、动力系统异常等警报连环炸屏，仪表盘陷入混乱闪烁状态。“当时高速上车流密集，身旁是呼啸而过的大型货车，副驾是妻子，后座是年幼的孩子。”

刘先生称，车辆刚驶入长沙西服务区，更加致命的故障出现：车载屏幕瞬间黑屏，全车断油断电，方向盘与刹车同时锁死，车辆险些撞到其他车辆。

事故发生后，在服务区拖车救援

电池故障：4S店免费更换电池

刘先生的保时捷卡宴混动车型，是2020年5月在长沙河西保时捷中心花费约110万购买的。刘先生花费3万多块钱，购买了质保延期服务，车辆目前还处在质保期内。

当天故障发生后，刘先生第一时间联系了长沙河西保时捷中心。折腾几小时后，车辆被拖到了该4S店。到3月13日，刘先生的车子仍然停放在4S店，等待维修。

记者在现场看到，刘先生车辆后备箱底座上的电池包，已经被整体拆除。刘先生说，4S店承诺为其更换电池，但电池迟迟没有到货。

对此，长沙河西保时捷中心售后朱经理解释，给刘先生更换的是德国原装电池，需要从德国发货，所以耗时较长。物流信息显示，电池将会在3月14日到货，15日可以完成更换。

刘先生在4S店等待更换电池的故障车辆

申请延保：4S店称需车主自费

刘先生称，在电池突发故障前，他的车子还出现过刹车失灵的故障，他已经对保时捷卡宴混动车型失去了信心。因此，刘先生提出，在电池更换之后，保时捷应该给他的车子延长质保期限。

对此，4S店售后朱经理回复：延保需要刘先生自行付费，期限有一年、三年可选，费用标准是一万多一年。

刘先生无法接受这一处理结果，另外提出的回购置换方案也没有结果。刘先生向市场监督管理部门进行了投诉，昨天下午，辖区市场监督管理所相关负责人也赶到4S店协调，但双方最终没能达成一致。

3月15日当天，刘先生将参加2026湖南问题车展，寻求在问题车展现场曝光车辆问题，后续进展如何，敬请关注2026湖南问题车展。