金融消保护民生 暖心服务伴同行——建行长沙芙蓉支行开展3·15系列宣传活动

在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，建行长沙芙蓉支行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，深入践行金融为民理念，聚焦“一老一小一新”等重点群体，开展多场景金融知识普及宣传活动，以金融温度守护群众“钱袋子”，切实筑牢金融消费安全防线。

聚焦银发群体，筑牢养老“防护墙”

该行将“乐龄暖心日”与反诈宣传深度融合，在辖内各网点设立银发服务专区，配备适老化便民设施，通过一对一讲解、手把手教学，重点普及电信诈骗、非法集资、虚假理财等高频骗局，引导老年人安全使用手机银行、妥善保管账户信息。该行走进南城社区、向东南社区等周边开展宣讲，“银行工作人员讲得细、听得懂！”一位听完宣讲的大爷如是说。通过案例警示与通俗讲解，进一步提升老年群体识骗防骗能力，守好养老钱。

护航青春成长，播撒金融“安全苗”

该行围绕理性消费、远离校园贷、防范游戏充值诈骗等内容，采用互动问答、情景提示等青年学生喜爱的形式，走进航空职院校园普及金融权益与网络安全知识。“原来网上说的‘免费领皮肤’是诈骗！还好听了这节课，不然我的压岁钱就没了！”一位参与情景模拟的学生心有余悸地说。该行以此引导青少年树立正确金钱观与消费观，筑牢校园金融安全防线，实现“教育一个孩子、带动一个家庭”的辐射效应。

关爱新就业群体，温暖奔波“追梦人”

针对“两车两员”新就业群体流动性强、线上交易频繁的特点，该行走进高桥大市场等商圈及配送站点、车辆停靠点开展上门宣传，重点讲解账户安全、收款规范、刷单骗局、网贷陷阱等实用内容。“没想到一个休息的功夫还能学到反诈，你们真是帮了大忙！”一位外卖员接过宣传折页笑着说。同时，该行依托“劳动者港湾”提供休息、饮水、充电等暖心服务，把金融便民举措与暖心服务落到实处。

从“银发课堂”到新市民服务，从厅堂宣教到户外暖心延伸，建行长沙芙蓉支行将持续把消费者权益保护贯穿服务全流程，不断丰富宣传形式、延伸服务触角，以务实举措与暖心服务共建清朗金融环境，以金融力量守护安心消费。（钱静）

来源：建行长沙芙蓉支行