
近日,长沙市民谢先生向政法频道《天天3·15》栏目反映,他于2024年年底花1300万在岳麓区购买的精装江景大平层存在诸多问题,导致无法正常入住,如今他只能在外租房居住。

“2025年7月份交的房,当时地面有一层蒙皮,抛光以后发现地板有很多裂纹,裂纹用胶做了修补,后来我联系物业更换,第一次更换发现颜色不对版,我又要求他们进行了第二次更换,第二次更换后还是达不到要求,第三次进行沟通后,物业说地板全换,但第三次处理后我发现,只更换了一半,呈现两种颜色。”谢先生说。


△谢先生表示,地面大理石出现多处裂纹且泛黄。
此外谢先生还告诉记者,到了夏天,家里根本没法睡个好觉,因为一到早上8点,玻璃幕墙会准时发出异响。
“这个玻璃幕墙在夏天天气热时,早上就会噼里啪啦炸着响,很大的声音,一分钟要响四五下,早上8点就会被准时炸醒。起码处理了三次,但是都没处理好,一直回复我说专家在研究处理,天冷以后暂时没有声音了。”谢先生说,对于上述两个主要问题,他都曾找小区物业公司进行过反馈,物业也安排了人员上门处理,但经过处理后,幕墙异响现象在夏天仍然存在,地砖的更换也不尽人意。
对此,记者联系了物业相关负责人组织双方进行协商处理。
谢先生:我的诉求是,第一,地板石材要统一;第二玻璃幕墙响声要处理好;第三,目前陆续处理几个月了,加上后续整改时间,这个房子的地暖费、物业费、房屋空置费等损失,要折算补偿给我们。
小区物业负责人:幕墙异响问题是去年7月份业主反映给我们的,我们第一时间叫了项目工程的负责人以及品牌负责人,所有专业人员过来进行了排查,也进行了多方面的调试和加固。确实,随着温度的降低、热胀冷缩这个问题也有所减弱,目前是有效的控制了,如果夏天再出现这种异响,我们绝对也是负责任的态度,会不断地进行处理。关于大理石的问题,我们也给了后续的解决方案,我们跟开发商进行了沟通,他们的意思也是一样的,有问题就要解决。目前还没过正月十五,厂商那边还没有上班,那边也回复了,等到他们上班了,第一时间会过来,我们到时候约好业主、约好石材的第三方、我们的项目负责人,以及物业到场,来进行处理。提出了问题我们肯定会进行解决的,不会推诿不负责任。
经过协商,物业方表示,将在3月3日左右开始对谢先生提出的问题进行整改推进,目前双方已暂时达成一致。