男子近150万买的保时捷，开2年轮胎磨坏6条，4S店回应

家住益阳的莫先生在我的长沙APP《我要找记者》专区向记者反映，他花了近150万元在长沙河西保时捷中心购买了一辆全新帕拉梅拉，用车两年，轮胎换了6条，让他十分糟心。

“我是2023年8月1号，在长沙河西保时捷中心买的这台帕拉梅拉，当时花了不到150万。2024年9月份去补胎，我才发现我的车两个后轮的内侧 全部的钢丝都脱落了，胶皮已经起来了。”莫先生说，自己花了将近150万元买的帕拉梅拉开了才1年，两个后胎就磨损得非常严重。

“当时我找到了4S店，4S店说是我的驾驶原因，过减速带的时候没有减速，外部力量影响底盘数据变形什么的，就在他们店里做了四轮定位。然后因为他们店里轮胎太贵了，我就找朋友买了同样的品牌、有官方认证的马牌到他店里面，他们销售也认可了，说这个胎也可以，当时也花钱做了四轮定位。” 莫先生表示。

莫先生称，今年7月，车辆又出现同样的问题。“7月份又去补胎，又发现了，后来我又自己花了钱换了，发信息他们不理我，换了两条胎。结果前一段时间，我又去补胎的时候，发现我的车两个后轮胎又坏了，同样的问题。”

莫先生告诉记者，今年7月换完新胎后，10月4日问题再次出现。

“两年换了6条胎，花了大概有1万多块钱，我修理厂的几个兄弟说，这个绝对是车子的问题，两年的时间换了3次胎，怎么可能？当时把车子架起来的时候，我看到减震器那个地方有一块凸起的铁片，我怀疑就是那个铁片把车轮胎刮坏的。”莫先生说。

为进一步了解情况，记者陪同莫先生来到涉事4S店。

长沙河西保时捷中心售后负责人：这么大个刮伤在这里，刮坏了，这是个外伤，刮坏了就会少气，少气了就会偏磨，这个轮胎是动平衡不好才会偏磨。

莫先生：那这边呢？这边哪里刮伤了？没点问题，你看也是刮伤吗？这不是磨胎。

经过检查，4S店售后负责人初步判断为车辆钢圈受损导致轮胎磨损。

长沙河西保时捷中心售后负责人：四轮定位数据是正常的，你后期没有把根本问题解决，光定位数据没用的。

记者：你的意思是第一次来换胎的时候，这个钢圈就已经出了问题，磨损了？

长沙河西保时捷中心售后负责人：对。

记者：后面因为钢圈没修复，换了胎也还是会坏。

长沙河西保时捷中心售后负责人：还是同样的问题，治病要治病根。

对此，莫先生质疑：既然钢圈出了问题，4S店为何未在之前的检修中提出该问题。

“您刚刚说的，我们上一次没有跟你们讲清楚或者是没有讲，我现在没有任何证据证明我讲了，那我们适当的补偿是可以的，没有问题的。”长沙河西保时捷中心售后负责人表示。

在记者的调解下，双方初步达成一致意见。

“先免费检查，我们出方案，你们同意修，我们就按照正常的维修，到时候我们可以给你们优惠点工时费，都没问题，如果你不修，还是请你们配合，维修方案签个字说你们拒绝维修，这个责任就是你们自己承担。”长沙河西保时捷中心售后负责人表示。

当天下午，记者获悉，双方经再次协商，由莫先生自费更换4条轮胎，4S店免费维修钢圈，若钢圈维修不好，则由莫先生自费更换，4S店免除全部工时费，并按厂家质保。