湖南常德：“小区自来水常期有蓝色粉末和沙子” 回应来了

近日，网友“wk91yla”通过红网《问政湖南》栏目留言，反映常德市安乡一小区自来水长期有蓝色粉末。对此，常德安乡银龙水务有限公司作出了回应。

网友留言

网友“wk91yla”：安乡碧桂园二期自来水长期有蓝色粉末和黑色、黄色的沙子。我多次找相关单位处理，工作人员仅把家里水龙头的前段水放一会儿，治标不治本，半天又会回到原状。我要求相关单位公示小区的水质检测报告，并对我家的自来水进行全面分析检测（包括重金属、有机物、微生物，余氯、浊度等），制定整改方案并明确完成时限，确保水质恢复正常，期间需提供临时安全用水。

最新回应

常德安乡银龙水务有限公司：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

我司高度重视，立即组织专业人员对用户反映的水质问题开展调查处置，重点检查了以下环节。

1、出厂水水质。经核查水厂并现场采样检测，出厂水水质符合《生活饮用水卫生标准》各项指标均达标。工作人员对小区外围供水主管网进行查看检测，未发现异常。

2、小区内部设施。经过现场排查，碧桂园豪园后期6、7、9栋楼在2024年、2025年陆续完成管道安装，因开发商配套设施不完善，造成水中有蓝色粉末。

3、处理情况。我司立即组织施工队伍对碧桂园豪园小区内部管道进行全面冲洗、消毒，并加强日常管网巡检，加密水质检测频次。近日，公司水质检测工作人员到该用户家取水采样，检测结果水质已恢复正常，用户表示满意。

4、重金属等指标检测。对于该用户提出的重金属、有机物、微生物、消毒剂、浊度等指标，9月1号上午7点左右，工作人员到用户家采样，并将样本送往长沙第三方进行检测，出具检测报告大概要15天，出报告后将第一时间公示检测结果。