湖南益阳：“在奶茶里吃出头发，商家态度恶劣”

近日，益阳网友“025852”通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映在安化县东坪镇某奶茶店的餐品里吃出头发，商家态度恶劣。对此，安化县市场监督管理局作出了回应。

网友留言

网友“025852”：我在安化县东坪镇某奶茶店点的餐里吃出了头发，商家态度恶劣，不承认头发是店员的，还让我自己去做鉴定。

最新回应

安化县市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

我局执法人员到该奶茶店进行现场检查，该店负责人在场陪同。被投诉人店内按要求悬挂有《营业执照》和《食品经营许可证》，店内工作人员均办理了健康证且均在有效期内；现场检查时，店内工作人员均按要求穿有工作服，戴有工作帽；执法人员现场查看了被投诉人的进货台账资料，发现台账不齐全、不规范，进货查验义务履行不到位，执法人员当场下达了《责令改正通知书》（安市监责改[2025]10425号），要求被投诉人立即进行整改。

综合上述调查情况及被投诉人提供的店内相关监控视频，对于您反映的餐品内有“异物”的问题，我局执法人员此次现场检查未发现被投诉人有相关违法行为，考虑到给您用餐带来了不良体验，被投诉人愿意向您提供餐品费用的三倍补偿。