长沙：聚焦群众急难愁盼 畅通出行“最后一公里”

红网时刻新闻8月2日讯（通讯员 常红）“之前这地下通道的电梯坏了，我们只能拖着沉重的行李箱上下楼梯，实在是又热又累，现在修好后方便太多了！”8月1日下午，旅客李先生接受采访时感慨道。原来，受去年大暴雨和强降水天气影响，长沙火车站北过街地下通道的4台自动扶梯主机进水发生故障，再加上设备高频使用，损耗严重，已停止使用一段时间，给往来旅客出行带来不便。期间也接到过群众投诉，但因资金短缺，电梯维修项目迟迟没有进展。

“我们着力解决群众‘急难愁盼’，致力办好一批民生实事。火车站北过街地下通道电梯维修换新就是今年办的民生实事之一。”长沙火车站地区综合事务中心负责人表示，地下通道是旅客出行的“最后一公里”，要打通电梯故障这一“肠梗阻”，让旅客感受到更顺畅、舒适的出行体验。经过近一个月的多方沟通和积极对接，今年6月在芙蓉区政府的支持下，启动了北过街地下通道电梯维修项目并顺利完工。同时，南过街地下通道电梯更换项目也将于近期启动。

火车站北过街地下通道电梯维修前后对比图。

此外，火车站综合事务中心对南、北过街地下通道还实施了一系列便民改造，比如，在南、北地下通道旁增设非机动车限行栏杆，保障了婴儿车、老人推车、行李拖带及残障人士等特殊人群通行需求，同时又达到了限制电动自行车占用人行通道的效果；对通道内墙面进行重新粉刷，对宣传栏进行全面提质更新，有效改善了通道内环境，为市民旅客出行提供了更美观、舒适、便捷的体验。

火车站北过街地下通道改造前后对比图。

过街通道虽小，却承载着大民生，一次顺畅的换乘体验，彰显了一座城市的温度。火车站综合事务中心将持续紧盯群众身边的关键小事，精准发力，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，让旅客的幸福感和获得感真正“一键直达”。