坦克700高速突发故障 车主维权陷僵局

市民李女士在我的长沙APP《直通记者》专区反映，近日，她乘坐自己的坦克700车行经高速公路时遭遇惊魂一幕，而接下来的十多天，她陷入了维权困局。

“买车的时候我是尊贵的坦克700车主，现在车子出了问题，就是尊贵的坦克700厂家。”李女士告诉记者，2024年12月24日，她购买了一辆长城坦克700车，今年6月12日，她父亲驾驶该车载着她行经张家界市周边的高速公路时，车子突然打不起火了。

李女士说，之后她与张家界一家4S店取得了联系，经过检测，是她的车辆发动机出现故障。“6月14日他们告知我，需要更换发动机，我觉得不可理喻，又没有发生交通事故，就正常行驶，你跟我说要换发动机，买回来还不到6个月，我花50多万元买了一个有问题的车，我的人身安全得不到保障，我肯定要换新车。”

据悉，双方多次协商，但始终没有达成一致意见。

李女士告诉记者：“厂家表示更换新车的话需要一个车的折损费，大概是51000元左右，我愿意出折损费更换新车，但其他任何费用我不接受，后面还说要我自己出购置税，因为是我贷款20万2年免息，如果提前还款的话还会有16000元的违约金，这个也要我自己付，两年免息的政策现在也没有了。”

双方的沟通至此陷入僵局。在记者的跟进下，涉事4S店很快给出了回复。

长城智选长沙(中南)零售服务中心直营门店售后工作人员表示：“关于李女士要求的换车，已经在积极努力去推进了，目前基本上是已经同意，但是审批流程还没走完。车辆折旧费和贷款还清的违约金，会具体跟李女士进行沟通，现在暂时不方便透露。审批流程我们尽快在这两天完成，但换车完成的这个流程还需要一段时间，我们会尽量把时间缩短，避免耽误客户用车的时间，这期间，我们也会提供相关的代步车来给客户进行服务。”

对此，我们将持续关注。