3岁幼童乘车被强制要求购买成人票？长株潭汽车站回应

市民黄女士（化姓）在我的长沙APP《直通记者》专区反映，今年6月2号，也就是端午假期期间，她打算带着家里的老人和两名儿童从长沙的长株潭汽车站乘坐客车前往株洲攸县，原本开心的假期却在长株潭汽车站里闹起了不愉快，因为车站方要求她3岁及9岁的的孩子购买成人车票，这让她实在是想不通。

“我在线上买票发现只能买成人票，可以买到我和我妈妈的，携童和儿童，它有那个购买的键，也说了是免费，儿童是半价，但是那个键是灰色的，买不了。”黄女士说，当她带着家人赶到长株潭汽车站后被告知，除了两个大人，两个小孩也得购买成人票。

这让黄女士十分不解，她查询相关条例，根据《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十九条规定，允许搭载不超过核定载客人数10%的免票儿童（身高1.2米以下）。《湖南省道路旅客运输价格管理办法》第十五条及第二十条明确6岁以下或身高1.2米以下儿童免票，6-14岁或身高1.2-1.5米儿童半价票。按照相关规定，她3岁的小孩完全可以免票。

“那些携童票是没座位的，为什么要买票，车站人员说你不买的话，等会会把你赶下去的，你要是觉得不合理的话，你现在可以报警投诉，态度非常差。”黄女士告诉记者，因为自己第二天还有事要办，急于赶车的她只能给两个小孩购买了成人票，每张55元。

那么，给3岁幼童购买成人票是否符合相关规定呢？在接到记者的情况反馈后，7月1号，长沙市交通行政执法局芙蓉大队的执法人员前往长株潭汽车站进行调查了解。针对黄女士反映的情况，车站负责人称“不存在威胁乘客将其赶下车”一说。

“我们只会跟旅客解释说小朋友不买票有可能会上不了车耽误行程，这个流程会有，但是说威胁她说不买票会把你赶下来，这个是绝对不可能发生的。”长株潭汽车站负责人黄行表示。

至于要求3岁幼童购买成人票，车站负责人称这符合相关政策，近年来，交通运输部加快推动班车客运定制服务创新发展，多地相继推出定制班车业务，很多大巴车改为了九座小客车。此次黄女士及家人乘坐的就是九座定制班车，是按照人头购票，不论是几个月大的婴儿还是几岁的幼童，都要购买成人票。

“如果是按以前大巴车的政策，十座及以上的大巴车可以免费携童，但是我们这个是商务车，只有九座，去掉驾驶员，座位只有八个，所以它没有10%可免携，就只能做乘客工作，就是不管多大的小朋友都要买票，这个是符合政策的。它叫一票制，和以前的客运大巴车规定稍微有一点区别。”长株潭汽车站负责人黄行表示，根据2019年发布的《交通运输部国家发展改革委关于深化道路运输价格改革的意见》第二条第五项规定 ：除9座及以下客车外，符合条件的儿童享受免费乘车或者客票半价优待。具体条件为：每一成人旅客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车。按照此政策，也就是说9座及以下客车，未成年人乘车也得买票，没有免票一说。

“从人性角度，比如几个月的，一两岁的，在我们成年人看来，坐着可能不安全，没有那种宝宝椅，我们身为车站方，完全可以理解旅客，因为我们自己有时候也会出行，小朋友这么小，我必须抱到怀里，但是你又要我买这个座位的票出来，我们可以理解，所以我们会尽可能给旅客做好解释工作。”长株潭汽车站负责人黄行表示，接下来，他们将通过在车站张贴告示，在网络售票时添加温馨提示等方法，让旅客提前知晓相关法律法规的变动。