【劳模工匠耀沅澧】“三色光”照亮匠心之路——记全国劳动模范、中国电信股份有限公司常德分公司云网运营部主任胡冰云

5月6日，在中国电信股份有限公司常德分公司云网运营部的机房里，胡冰云正弯腰检查着闪烁的服务器指示灯。胸前的党员徽章与工牌在蓝光映照下交相辉映，映照着这位全国劳动模范的三种身份：冲锋在前的“通信铁军”、破题创新的“科技尖兵”、培育人才的“匠心园丁”。

全国劳动模范胡冰云（受访者供图）

“党旗红”铸就担当底色：通信保障的“定海神针”

1996年盛夏，19岁的胡冰云背着工具包跨进常德邮电局大门。面对老队长“外线岗苦，能撑得住？”的质疑，他攥紧拳头答道：“怕吃苦就不是邮电人！”这句誓言，开启了他与通信事业的不解之缘。

1998年，邮电分营后，胡冰云开始在中国电信股份有限公司常德分公司从事维护工作。从铜缆时代的“飞檐走壁”，到光纤网络的“穿针引线”；从小灵通的初露锋芒，到5G时代的“万物智联”，胡冰云亲历了七代通信技术革命。老队长递来的不仅是工具包，更是一面“特别能吃苦、特别能战斗”的劳模旗帜。

2014年，当胡冰云接过以自己名字命名的劳模创新工作室牌匾时，耳边回响的仍是那句箴言：“劳模不是奖章，是永远冲锋的号角。”

胡冰云检查设备

胡冰云先后带领团队参与2016年至2024年常德柳叶湖国际马拉松、2017年第十三届全运会龙舟决赛等多项重点通信保障工作，他积极响应组委会需求，制定完善网络保障计划，创新运用单纤芯光模块满足央视直播团队单点双视频实时回传的需求，得到大赛组委会好评。

2021年桃源县西安镇冰雪灾害中，40多条电缆损毁，胡冰云带着团队连续奋战三天三夜。同事程未记忆犹新：“他把最危险、最脏的活都揽在身上，冰碴子混着汗水结在脸上都顾不上擦。”当记者问及为何总是冲在最前面，他指着墙上“党员先锋岗”的牌匾：“这抹红色，是刻进骨子里的担当。”

“创新蓝”勾勒奋进本色：技术攻坚的“最强大脑”

在胡冰云的劳模创新工作室，陈列柜里的“神器”引人注目：形似手电筒的FTTH虚占端口寻猫仪、巴掌大的简易ADSL测试仪。这些“小创造”累计节省运营成本近200万元，更折射出胡冰云“问题不过夜”的攻坚哲学。

“这个寻猫仪的发明背后其实有一个小故事，来源于我们部门收到的一个投诉单。”胡冰云向记者介绍道，2018年5月的一天，胡冰云收到一位独居老人投诉，称其办理的宽带业务未在承诺时间内开通。他迅速赶到现场了解情况，原来老人因子女常年在外地，急需高清通话与亲人联系。但客户就近的分光器端口被占满，虽然按照流程进行了扩容，但整体时间超出了预期。

“作为通信人，让用户等待就是失职。”于是胡冰云带领团队查阅大量资料、奋战多个日夜，终于研发出可实时测试分光器端口下光猫状态的设备。这一创新不仅提高了装机效率，还避免了因内部管理流程影响新入网用户反馈的问题。

这种创新精神贯穿于胡冰云的管理实践中，他主导的“现场跟单系统”与工时池派单策略，实现装维全流程数字化管控，推动全市装维服务满意度综合测评连续三年蝉联行业榜首。

胡冰云还带领团队创新实施“下南门”绿色机楼改造、C类机房光伏新风系统等节能项目，年降能耗近百万元。同时，参与构建了“1+8+X”全域算力网络体系，建成核心算力中心及区域节点集群，部署云电脑、GPU云主机等多元化的算力资源5万核，为地方政府数字化治理和企业智能化转型提供了强有力的算力支持。

“匠心金”闪耀传承亮色：人才矩阵的“筑梦导师”

培训室的墙上，21张首席工程师照片组成“金字塔”阵型，顶端是胡冰云的得意门生、荣获“湖南电信工匠”称号的文涛。这个培养出2名集团技术能手、4名省级能手的“人才孵化器”，秘诀藏在三组数据里：5000小时实操训练、100课时自研课程、12项省级竞赛奖项。

胡冰云建立的“理论+实操”双轨培养体系，已培育近800名智慧家庭工程师，团队技能认证通过率100%，客户自助排障率突破60%。

畅谈工作经历

“冰哥就像家人和朋友。”文涛感慨道：“冰哥有两个孩子，他却很少陪伴。”

胡冰云抚着办公桌上的全家福坦言：“记得小儿子一年级期末考试考了高分，想让我参加家长会。可当时有紧急保障任务……回家后他把试卷攥在手里不给我看。”胡冰云说道：“作为父亲我食言过很多次，但作为通信人，守护好每一条通信线路，就是对客户最好的承诺。”

从青涩学徒到全国劳模，从手写装机记录到云端算力布局，胡冰云用30年光阴诠释劳模精神三重境界：党旗下的赤子忠诚、创新中的执着追求、传承里的无私襟怀。正如他办公室那幅字——“匠心筑网通天下”，这位新时代产业工人，正用“三色光”照亮更多后来者的前行之路。