湖南长沙：“4S店私联购车人家属修改车贷方案”，回应来了

近日，网友“138152”通过红网《问政湖南》栏目发帖，反映长沙市雨花区广汽本田（宝盛河东店）在谈好价格后，私自联系购车人的家属修改车贷方案，还拒不退款。对此，雨花区市场监督管理局作出了回应。

网友留言

网友“138152”：我们一家去长沙市雨花区广汽本田（宝盛河东店）购车，当场和销售人员谈下了一个满意的价格，并交了500元诚意金和5000元预付的费用。当天4S店拖延到18点才将车贷方案做好，由于时间太晚，我们约定好第二天再进行后续的流程。但当天晚上，销售人员私下联系了我儿子，我儿子并不是实际购车人，销售人员却做他工作，修改了车贷方案，并签了一份高于约定价格的购车合同。我对该店销售人员的做法产生疑虑，要求退款却被拒绝。

最新回应

雨花区市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

针对您反映“请求雨花区广汽本田（宝盛河东店）退车退款”的相关事项，经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实，该公司同意将款项原路退回消费者账号。