南城县文广旅局开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等摸底排查行动

为贯彻落实国家文旅部关于进一步规范旅游市场秩序的要求，整治旅游行业存在的导游乱象、强制消费等突出问题，规范我县旅行社行业经营管理行为，提升旅游服务质量，维护旅游者、旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。3月27日上午，县文广旅局党组书记周延禄率队开展了针对旅游导游乱象及强制消费行为的摸底排查行动。

此次行动主要对南城县各旅行社、旅行社分社及其服务网点（营业部、门市部）进行拉网式排查。检查中执法人员重点对组织不合理低价游、发布虚假宣传误导游客等行为进行执法检查，核查其是否存在设置消费陷阱、虚假宣传以及诱导或强制游客消费等违规行为。

同时，执法人员仔细检查了旅行社的合同签订情况，确保旅行社在与游客签订合同时，明确服务内容、价格标准、违约责任等关键条款，避免因合同条款模糊不清而导致消费纠纷。此外，执法人员还向旅行社负责人及导游人员普及了《旅行社条例》《旅行社经营管理条例》《导游人员管理条例》，强调了规范经营、诚信服务的重要性，要求他们严格遵守行业规定，自觉抵制不正之风，共同营造健康、有序的旅游市场环境。

下一步，该局将持续加强对导游乱象、强制消费等相关问题的执法检查，并对游客举报投诉信息做好及时处理，进一步规范旅游市场，提升服务质量，保障游客的合法权益。（胡启帆）

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