一次挂号管三天 便民就医长沙这样干

长期以来，患者就医挂一次号只能当天就诊，复诊开药又要重新挂号。从去年开始，长沙多家医院试点“一次挂号管三天”的惠民举措，实际推行效果如何？复诊不挂号又是怎样的体验呢？记者来到医院进行了实地探访。

“一次挂号管三天”就医政策是指将一次挂号的有效期从24小时延长至72小时，患者当天没做完检查或没拿到报告的，三天内可携带报告结果到原科室复诊，无需再次挂号缴费。

在长沙市第四医院滨水新城院区，记者看到复诊的患者通过刷身份证或门诊号登录自助挂号机，再选择挂号科室，就有免费复诊选项，点击后就可以安心等待就诊了。

今年65岁的唐仲勇患有贫血症状，每月都要到医院检查多个项目，有些报告要当天下午才能出来，去年医院推行“挂一次号能管三天”，复诊不用再挂号让他省心许多。

患者 唐仲勇：我觉得很方便，带个身份证就可以了，挂一个（主任医师）号二十几块钱，节省好多费用，节省好多时间，（拿个）免费的复诊号就可以了。

医生介绍，抽血检验、核磁共振检查等项目往往当天取不到结果，实施“一次挂号管三天”政策后，三天内复诊的患者同比增长了五成。医院专门对二次叫号、电子病历等系统进行改造升级，在候诊区的大屏幕上，会显示每个科室初诊患者和复诊患者的数量，确保号源分配合理有效。患者复诊时，无需找原接诊医生就诊，由原接诊科室安排当班医生接诊。

长沙市第四医院血液肿瘤科副主任医师 银波：这样的做法从现有的阶段来看，能平衡绝大部分患者的看诊需求，如果我今天在病房，我也会抽时间来给他复诊。

长沙市第四医院党委副书记 院长 谈立明：医院为近一万三千多名患者提供了免费复诊，减免挂号费达到了25万元，（让）患者更好地在医院能看好病、好看病。

“一次挂号管三天”措施的实施，也在推动医院运转效率进一步提升。在宁乡市中医医院，电子屏滚动播放“一号管三天”服务指南，医院优化分诊流程，安排专人引导患者挂号、签到和就诊。

在湖南航天医院，医院针对慢病患者定期需要看诊开药的需求，开通高血压、糖尿病、消化系统疾病三个便民门诊，也都实施“一次挂号管三天”惠民举措，目前一次挂号管三天适用于普通门诊，不适用于急诊、特需门诊、跨科室跨专业就诊及当日已完成门诊诊疗，但因其他原因再次就诊的患者。(陈奕如 周杰 张海湘）