4S店销售帮客户开车遇追尾，新车“秒变”事故车！谁的责任？

全款买的新车，自己还没拿到车钥匙，也没有碰过方向盘，车子就在4S店销售人员驾驶期间被追尾，导致车身受损，车主刘先生为此烦心不已。刘先生告诉记者，事发后，他找到4S店要求退换车，得到的回复却是无法退换，这让他更加来气了。

“3月9号，我在湖南吉华买了一辆吉利星瑞2015款1.5T，全款是12.58落地，当天车钥匙我都还没碰，销售开出去加油，发生了交通事故，就在4S店前面路口被追尾了，左后门、后叶子板撞凹，油漆都刮花了。”车主刘先生说。

▲这就是刘先生全款买的新车，车辆左后门及叶子板上可见明显凹陷。

“我方向盘都没碰过，钥匙都没摸过，就搞成这样了。我的诉求是你要不就换个新车给我，要不就退钱。现在4S店的说法就是只负责交通事故的损失，但是我想我买的是一台新车，我只要新车就可以。”刘先生说。

记者随后找到涉事4S店进一步了解情况。

“是我们销售员开的车，客户本人也坐在副驾驶，也就是说经过了默许，至少是个默许，也不是销售员私自违规开了客户的车，只是说在途中确实发生了大家都不愿意看到的事情。”湖南吉华汽车贸易有限公司销售负责人李经理表示，事故发生后，4S店十分重视，店方立即找来双方驾驶员，就后续问题展开协商。

“我们的方案是赔付3000块现金给客户，事故刮擦的地方折现1500，再送两次保养，还给客户送一个3M的膜，但是客户不同意，客户的诉求是出门就8折，要赔偿2万。”李经理表示。

双方都有协商意愿，记者现场组织双方协商，经协商，双方最终达成一致，除此前4S店承诺的赔付以外，店方再另外给予刘先生额外的补贴。刘先生对此结果表示满意。